👉ソフネットジャパンの社長ナカムラです！

皆さんは、

信頼される人と、

信頼されない人の違いって何だと思いますか？

技術でしょうか。

知識でしょうか。

もちろんそれも大切です。

でも僕はもっと大切なことがあると思っています。

それは、

相手の未来を信じられるかどうか

です。

僕たちの仕事はストレッチをすることではありません。

お客様の未来を応援することです。

今日は、お客様との信頼関係を深める「ゴールイメージ共有法」についてお話します。

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H2：なぜ信頼関係が重要なのか

結論：人は信頼した人からしか本気のアドバイスを受け入れません。

どれだけ良い提案をしても、

どれだけ高い技術を持っていても、

信頼がなければ届きません。

逆に信頼があると、

お客様は安心して相談してくれます。

身体の悩み。

生活習慣。

将来の不安。

本音を話してくれます。

だから僕たちは、

まず信頼関係を作ることを大切にしています。

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H2：ゴールイメージ共有法とは

結論：お客様と同じ未来を見ることです。

ゴールイメージ共有法とは、

お客様が実現したい未来を一緒に描くことです。

例えば、

「肩こりを改善したい」

という言葉があったとします。

でも本当に望んでいるのは、

肩こり改善ではないかもしれません。

H3：その先にある本当のゴール

• 趣味を思い切り楽しみたい
• 子どもと元気に遊びたい
• 旅行を楽しみたい
• 毎日を快適に過ごしたい

大切なのは、

身体の状態ではなく、

その先の人生です。

そこまで一緒に見ることが信頼につながります。

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H2：お客様の未来をありありと描く

結論：未来を具体的に描けるほど行動は変わります。

人は未来が見えると頑張れます。

逆に未来が見えないと不安になります。

だからこそ、

お客様と一緒に未来を描くことが重要です。

H3：未来を描く質問例

• 良くなったら何がしたいですか？
• どんな毎日を送りたいですか？
• その時どんな気持ちになりそうですか？

すると、

「旅行に行きたい！」

「趣味を再開したい！」

「思い切り運動したい！」

そんな言葉が出てきます。

そこからが本当のスタートです。

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H2：感情を先に動かすことの大切さ

結論：お客様より先に未来を信じることが大切です。

ここがとても重要です。

多くの人は説明を先にします。

でも本当に信頼される人は違います。

まず、

「絶対に良くなりますよ！」

「それが実現したら最高ですね！」

と未来を信じています。

そして、

自分自身も嬉しくなっています。

H3：感情の先行とは

感情の先行とは、

未来の成功を先に喜ぶことです。

お客様が元気になった姿。

笑顔になった姿。

やりたいことを楽しんでいる姿。

それをありありと想像する。

すると言葉にも熱が入ります。

人は理屈より感情で動く生き物です。

だから未来へのワクワク感が伝わるのです。

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H2：「私に任せてください」が信頼になる理由

結論：覚悟を持った言葉は人を安心させます。

お客様は不安を抱えています。

本当に良くなるのかな。

続けられるかな。

変われるかな。

そんな時に必要なのは、

専門用語ではありません。

安心感です。

例えば、

「私に任せてください。」

「一緒に頑張りましょう。」

「必ずサポートします。」

そんな言葉です。

もちろん無責任な約束はできません。

でも、

本気で寄り添う覚悟は伝えられます。

ドクターストレッチのミッションは、

健康づくりのパートナーになることです。

パートナーとは、

隣で支え続ける存在です。

だからこそ信頼が生まれるのです。

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H2：就活生に伝えたい人を応援する力

結論：人を信じられる人が人から信頼されます。

僕たちソフネットジャパンでは、

「人の心に泉を創る」

という社是を大切にしています。

泉とは、

喜びや希望が湧き出る状態です。

人は、

信じてもらえると強くなります。

応援されると前向きになります。

だから仕事とは、

相手の可能性を信じることでもあります。

どんな会社に入るか。

どんな仕事をするか。

それも大切です。

でももっと大切なのは、

誰かの未来を応援できる人になることです。

そんな人はどこへ行っても活躍します。

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まとめ

信頼関係構築のためのゴールイメージ共有法とは、

• お客様の未来を一緒に描く
• 本当のゴールを見つける
• 達成後の姿を具体化する
• 感情を先に共有する
• 「任せてください」と覚悟を伝える

ことです。

信頼は技術だけでは生まれません。

相手の未来を本気で信じることから始まります。

そして、

お客様の喜びを自分の喜びとして感じられた時、

そこに本当のパートナーシップが生まれます。

ぜひ皆さんも、

目の前の人の可能性を信じられる人になってください。

その姿勢が、人の心に泉を創る第一歩になるはずです！

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FAQ

Q. ゴールイメージ共有法とは何ですか？

お客様と共通の未来や目標を描き、その実現に向かって一緒に進むコミュニケーション方法です。

Q. なぜ未来を描くことが大切なのですか？

人は実現したい未来が明確になるほど行動しやすくなるからです。

Q. 「私に任せてください」と言っても大丈夫ですか？

責任を持ってサポートする覚悟があるなら大切な言葉です。安心感につながります。

Q. ソフネットジャパンが大切にしている信頼関係とは何ですか？

相手の可能性を信じ、寄り添い、共に成長していくパートナーシップです。

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