ストレッチトレーナーが学ぶ姿勢と動きの見方｜お客様の体を観察する力

SECTION 01

体の見方は、どの仕事につながるのか

ソフネットジャパンが紹介するDr.ストレッチの仕事では、お客様一人ひとりの体の状態を見ることに加え、お客様の話を聞き、関係をつくることが重視されています。「体の見方」を学ぶ先には、目の前のお客様に向き合う仕事があります。

話を聞くことと、体を見ること

応募前に仕事内容を考えるときは、「体を見る技術を使う仕事か」だけでなく、「お客様の話を聞きながら関わる仕事か」にも目を向けると、研修と現場のつながりを捉えやすくなります。体の状態を見ることだけを取り出して考えると、接客で担う役割が見えにくくなるためです。

SECTION 02

お客様から何を聞いて関わり方を考えるのか

紹介されている仕事の流れでは、お客様から生活習慣、体の状態、目標を聞き、その方に合わせた関わり方を考えます。体についてお客様がどう話すか、何を目標にしているかを聞く場面として捉えられます。

聞く内容は三つの視点

• 生活習慣について、お客様の話を聞きます。
• 体の状態について、お客様の話を聞きます。
• 目標について、お客様の話を聞きます。

この三つは、応募前に接客の姿を思い描くための手掛かりになります。お客様の話を聞くことは、体を一方的に見る作業とは異なり、その方に合わせた関わり方を考える仕事の一部です。ただし、何をどの順番で質問するかまでを定めた手順として読むものではありません。

SECTION 03

体の状態を見る仕事を、どこまで具体的に捉えられるか

仕事内容として確認できるのは、お客様一人ひとりの体の状態を見るという点です。応募前には「体の状態を見る仕事がある」と捉えられますが、それだけで具体的な観察方法まで分かったことにはなりません。

分かる範囲と、確認したい範囲

姿勢や動かしやすさ、左右差をどの順番で確認するのか、何を基準に個別の状態を判断するのかは、ここで確認できる仕事内容からは読み取れません。体の見方に関心がある場合も、自分で観察項目や順序を補って覚えるのではなく、仕事として示されている範囲と、詳しく聞きたい点を分けておくとよいでしょう。

SECTION 04

見たことをお客様に伝える場面はあるか

体の状態をお客様に伝えることも、紹介されている仕事の流れに含まれます。ソフネットジャパンが紹介するDr.ストレッチの仕事では、技術だけでなく、聞く力と伝える力も大切にされています。

「見る」だけで終わらない役割

体の状態を伝える場面があると知ると、応募前に接客で求められることを考えやすくなります。自分が見たことをどう言葉にする仕事なのかに関心を向けられますが、個別の身体状態を判定する基準や、特定の結果を約束する説明まで含まれると考えることはできません。

仕事内容を確かめる際は、伝える役割があるという点と、実際にどのような説明をするのかという疑問を分けておくとよいでしょう。聞く力と伝える力の両方に目を向けることが、技術だけでは捉えきれない仕事の理解につながります。

SECTION 05

接客からストレッチまで、仕事はどうつながるか

紹介されている仕事の流れには、お客様から生活習慣、体の状態、目標を聞くこと、研修で身につけた技術を使ってストレッチを行うこと、体の状態を伝えることが含まれます。それぞれを別々の作業として見るより、お客様への関わり方を考え、ストレッチを行い、伝える役割がある仕事として捉えると、研修で学ぶこととの接点が見えてきます。

三つの役割から仕事を考える

• 話を聞く場面では、生活習慣、体の状態、目標を聞いて関わり方を考えます。
• ストレッチを行う場面では、研修で身につけた技術を使います。
• 伝える場面では、体の状態をお客様に伝えます。

これは仕事の内容を役割ごとに整理したもので、毎回この順番で進める固定手順を示すものではありません。応募前には、ストレッチを行う時間だけを想像するのではなく、話を聞くことや伝えることも含めて、自分がどのようにお客様と関わりたいかを考える材料にできます。

SECTION 06

入社時に学ぶのは体の見方だけか

ソフネットジャパンが紹介する研修期間には、体の見方だけを学ぶわけではありません。ストレッチの基礎、接客、体の見方を段階的に学び、店舗で実践できる状態を目指すと説明されています。

体の見方を、ほかの学びと合わせて捉える

研修内容を確かめる際は、体の見方という言葉だけに注目せず、ストレッチの基礎や接客も学ぶ範囲に入っている点を見るとよいでしょう。現場での仕事を考えるうえでも、体の見方を単独の知識としてではなく、接客やストレッチの基礎とともに学ぶものとして捉えられます。

一方で、各項目にどれほどの時間をかけるか、どの段階で何ができればよいかまでは、この説明だけでは分かりません。学び方を具体的に知ってから応募を判断したい場合は、段階的に学ぶ内容と、到達の目安を確認したい点として分けておくとよいでしょう。

SECTION 07

新卒採用の研修には何が含まれるか

新卒採用の募集要項では、ストレッチトレーナーの入社時研修で接客、技術、解剖学、マナーを学ぶと案内されています。体の見方に関心があるなら、体について学ぶことだけでなく、お客様と関わるための学びも含まれている点に注目できます。

体の学びと接客を分けずに考える

たとえば、体について学べるかを知りたい人は「解剖学」、お客様とのやり取りに不安がある人は「接客」や「マナー」という案内を手がかりにできます。ただし、各項目にどれだけ時間をかけ、どのような順番で学ぶかまでは、この案内からは分かりません。具体的な学び方が応募の決め手になる場合は、その点を確認するとよいでしょう。

SECTION 08

研修期間の目安と目指す状態は何か

新卒採用の募集要項では、入社時研修の期間は約1.5カ月から2カ月が目安です。これは新卒採用について示された期間であり、中途採用やアルバイトの研修期間を表すものではありません。期間の数字だけで、自分が何をどこまで学べるかを判断しないことが大切です。

期間の目安と目指す状態は別の話

ソフネットジャパンの採用情報では、研修期間にストレッチの基礎、接客、体の見方を段階的に学び、店舗で実践できる状態を目指すと説明されています。「目指す」は研修の方向を示す言葉であり、目安の期間が過ぎれば誰もが同じ状態に達するという保証ではありません。体の見方を現場でどう使うかが気になる人は、期間だけでなく、研修中に何を確かめながら店舗での実践につなげるのかを尋ねると、学ぶ過程を考えやすくなります。

SECTION 09

配属後は何を振り返るのか

店舗に配属された後の成長確認について、ソフネットジャパンの採用情報では、成長シートと面談を使って毎月振り返ると案内されています。確認するのは、できたことや次に伸ばすこと、評価の理由です。入社時研修だけで学びが終わるのか心配な人にとって、配属後にも振り返りの機会が示されている点は判断材料になります。

「できたこと」と「次に伸ばすこと」を見る

成長シートでは自己評価と店長評価を毎月すり合わせ、強みや期待値、次の課題を見えるようにすると説明されています。面談についても、成果だけでなく、取り組む姿勢や行動の変化を確認する案内があります。接客や体の見方を学んだ後、何を振り返り、次にどう取り組むかを考える場面として捉えられます。

応募前には、面談で自分の取り組みをどう振り返れるか、気になる点を質問として整理しておくとよいでしょう。評価の理由も確認できるという案内を手がかりに、できたことだけでなく、次の課題をどう話し合うのかを尋ねられます。

SECTION 10

未経験から学ぶ入口はあるか

経験がないために応募をためらっている人には、ソフネットジャパンの採用FAQに判断の手がかりがあります。そこでは、トレーナー育成のための研修所があり、未経験でも技術と知識を一から学べると案内されています。経験がないことと、学ぶ入口がないことは同じではありません。

資格への不安は応募時点の条件から確認する

採用FAQでは、応募時点で資格は必要ないとも案内されています。ただし、これは採用FAQにある説明です。希望する募集区分の現在の応募条件まで、この一文だけで決めつけることはできません。資格や経験が気になる場合は、新卒・中途・アルバイトのうち自分が希望する区分の募集要項を確認してください。

体の見方を初めて学ぶ場合も、未経験者向けに技術と知識を一から学べるという案内を、応募を検討する際の出発点にできます。そのうえで、自分が希望する区分でも同じ案内が当てはまるかを確かめると、経験への不安と応募条件の確認を切り分けられます。

SECTION 11

現場の雰囲気を応募前に確かめられるか

仕事内容を文章だけで思い描きにくい場合は、店舗見学を検討できます。ソフネットジャパンの採用FAQでは、店舗見学ができると案内されています。ただし、見学できる店舗や日程までは、この案内だけでは決まりません。希望する場合は、まず実施状況と見学先を確認してください。

見学前に、確かめたいことを絞る

見学を申し込む前に、「お客様と接する仕事をどう理解したいか」「研修で学ぶことと店舗での仕事のつながりについて何を聞きたいか」を整理しておくとよいでしょう。体の見方の具体的な手順を見学だけで把握できると考えるのではなく、仕事への疑問を質問できるかも含めて事前に確認するのが適切です。

SECTION 12

応募を考える前に、どの募集情報を見ればよいか

応募を考える際は、まず自分が希望する採用区分の募集要項を確認してください。ソフネットジャパンの採用情報には、新卒・中途・アルバイトそれぞれの募集要項への入口があります。研修や仕事の説明に関心を持った後も、応募条件は希望する区分の現行情報で確かめる必要があります。

勤務地の案内も、採用区分をそろえて読む

新卒採用の募集要項には、勤務地として東京都内・埼玉県内のいずれかのDr.ストレッチ店舗が記載されています。これは新卒採用についての案内で、個別の配属店舗を示すものではありません。中途採用やアルバイトの勤務地にそのまま当てはめず、自分が希望する区分の記載を確認してください。

確認する順序に迷うなら、次の点を分けて見ると判断しやすくなります。募集要項への入口があることと、現在も希望する条件で募集していることは別です。気になる条件が見つかったら、応募前に現行の記載を確かめてください。

• 希望する採用区分の募集要項を選ぶ。
• 勤務地などの条件は、その区分の現行情報で確認する。
• 新卒採用の勤務地の範囲から、個別の配属店舗を決めつけない。

FAQ

よくある質問