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【ビジョンとは何のためにあるのか?】三方よしの経営が人も会社も幸せにする理由
ビジョンは単なる目標ではありません。ミッションを実践し、三方よしの経営を通じて関わるすべての人を幸せにするための道しるべです。ソフネットジャパンの社長ナカムラが仕事の本質について語ります。
👉 ソフネットジャパンの社長ナカムラです!
皆さんは、
「ビジョンって何ですか?」
と聞かれたら答えられますか?
就活中に企業理念やビジョンを見ることはあっても、
正直、
「なんだか難しそう」
「どこも同じようなことを言っている」
と思ったことはありませんか?
でも実は、
ビジョンにはとても大切な意味があります。
今日はソフネットジャパンが考えるビジョンと三方よしの経営についてお話ししたいと思います。
ビジョンとは何のためにあるのか
結論:ビジョンとはミッションを実現するための未来の姿です。
企業にはよく、
- 理念
- ミッション
- ビジョン
があります。
少し分かりやすく説明すると、
理念
何を大切にするのか
ミッション
なぜ存在するのか
ビジョン
どんな未来を実現したいのか
です。
ソフネットジャパンでは、
人に喜びを届け、
期待を超える感動を創造することを大切にしています。
そしてそのミッションを実践し続けた先にある未来がビジョンです。
ビジョンは単なる目標ではありません。
みんなが幸せになる未来への道しるべなんです。
三方よしの経営が目指すもの
結論:お客様・仲間・会社の全員が幸せになることが本当の成功です。
近江商人の言葉に
「三方よし」
という考え方があります。
これは、
- 売り手よし
- 買い手よし
- 世間よし
という意味です。
僕はこの考え方が大好きです。
なぜなら、
誰か一人だけが得をする仕組みは長続きしないからです。
例えば、
お客様が喜んでも社員が疲弊していたら続きません。
社員だけが楽しんでお客様が満足していなければ意味がありません。
会社だけが利益を出していても仲間が幸せでなければ良い経営とは言えません。
だからソフネットジャパンでは、
みんなが幸せになることを目指しています。
お客様。
仲間。
会社。
全員が笑顔になること。
それが僕たちの考える経営です。
お客様をファンにする人の共通点
結論:「この人に会えて嬉しい」と思われる人がファンを作ります。
お客様が通い続ける理由は何でしょうか。
技術でしょうか。
価格でしょうか。
もちろんそれもあります。
でも長く愛される人には共通点があります。
それは、
「あなたに会えて嬉しい」
と思われていることです。
考えてみてください。
皆さんにも、
会うだけで元気になる人がいませんか?
話すと前向きになる人。
自然と笑顔になれる人。
そういう人って特別な技術があるわけではありません。
相手を大切にしているんです。
相手に興味を持っているんです。
相手の幸せを願っているんです。
だから信頼される。
だからファンになる。
接客とは商品を売ることではありません。
人として選ばれることなんです。
ミッションや社是は行動してこそ価値がある
結論:理念は覚えるものではなく実践するものです。
会社には立派な理念がたくさんあります。
でも理念を額縁に飾っているだけでは意味がありません。
本当に大切なのは、
日々の行動です。
例えば、
- お客様の話を最後まで聞く
- 仲間に感謝を伝える
- 笑顔で挨拶する
- 相手の良いところを見る
- 期待を超える工夫をする
こうした行動の積み重ねが理念を形にします。
ソフネットジャパンでは、
人の喜びを自分の喜びとして感じる文化を大切にしています。
だから感動創造も特別なイベントではありません。
毎日の行動の中から生まれるものなんです。
お客様に、
「また来たい」
ではなく、
「あなたに会いたい」
と言ってもらえる存在になる。
それが理想です。
就活生に伝えたい会社選びの本質
結論:ビジョンに共感できる会社を選ぶことが大切です。
就活では、
給料や休日を比較することが多いと思います。
もちろん大切です。
でもそれだけで選ぶと、
入社後に
「なんか違った・・・」
となることがあります。
なぜか。
価値観が合っていないからです。
だから皆さんには、
その会社のビジョンを見てほしいんです。
どんな未来を目指しているのか。
どんな人を大切にしているのか。
どんな人間になれるのか。
そこを見てください。
僕はいつも言っています。
会社選びは、
「どんな会社に入るか」ではなく、
「どんな人間になるか」
です。
その視点で選んだ会社は、
きっと長く働ける場所になります。
FAQ
Q. ビジョンとは何ですか?
A. ミッションを実現した先にある未来の姿です。会社が目指す理想像を表します。
Q. 三方よしとは何ですか?
A. 売り手・買い手・世間のすべてが良くなるという考え方です。現代ではお客様・社員・会社の全員が幸せになる経営とも言えます。
Q. お客様をファンにするにはどうすればいいですか?
A. 技術だけでなく、「あなたに会えて嬉しい」と思われる存在になることです。相手を理解し、相手の幸せを本気で考えることが大切です。
Q. ソフネットジャパンが大切にしている理念は何ですか?
A. 「感動創造企業」です。期待を超える感動を創造し、人と人が共に成長することを大切にしています。
最後に。
仕事は作業ではありません。
人を幸せにする活動です。
だからビジョンが必要なんです。
だからミッションが必要なんです。
そして、
その想いを毎日の行動に変えることが大切なんです。
お客様から、
「あなたに会えて嬉しい。」
そう言われる人生って最高じゃないですか?
僕はそんな仲間をこれからも増やしていきたいと思っています。
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