働く人の声と公式SNSで職場を知る｜インタビューから分かることと見学で確かめること

SECTION 01

職場の雰囲気は、なぜ条件の欄だけでは分からない？

条件は同じでも、毎日の感じ方は人によって違う

週休2.5日制や研修の期間といった条件は、だれが読んでも同じ意味で受け取れます。一方で、先輩に質問しやすいか、良い行動をきちんと見てもらえるかといった点は、そこで働く人がどう感じているかによって決まります。条件が自分に合っていても、雰囲気が合わなければ長く続けるのは難しいものです。

「働く人の声」は、雰囲気を知るための公式の入口

ソフネットジャパンの「働く人の声」のページは、トレーナー、店長、副店長、グランドトレーナーとして働く人の声を集めたもので、仕事のやりがい、成長のきっかけ、職場の雰囲気を知ることができると紹介されています。会社が自ら用意した入口なので、まずはここを読み、そのうえで公式SNSや見学で確かめていく順番が分かりやすいでしょう。

SECTION 02

「働く人の声」のページには、何が載っている？

4本のインタビューと2本のクロストーク

ページには、インタビュー記事が4本、クロストーク記事が2本並んでいます。それぞれに年と役割、見出しが付いています。

• 2017 / グランドトレーナー：Oさん「成長できるチャンスが巡ってきたら、挑戦しない選択肢はない」
• 2022 / アシスタント店長：Tさん「お客様からの感謝と後輩の成長が仕事のやりがい」
• 2020 / 店長：Tさん「1回のストレッチで後悔してほしくない」
• 2019 / 店長：Kさん「利益だけでなく、お客様やスタッフが喜ぶ姿に価値がある」
• Talk 01：女性の働きやすさについて（Iさん、Aさん）
• Talk 02：アシスタント店長座談会 成長の秘訣とは？（C.Kさん、Y.Kさん、H.Aさん）

役割がそろっていることの意味

グランドトレーナー、アシスタント店長、店長と、異なる役割の人が並んでいる点が特徴です。同じ会社で働いていても、立場が違えば見えている景色も違います。入社してすぐの自分に近い話だけでなく、数年後に担うかもしれない役割の話も一つのページで読めるので、働き続けた先の姿を想像する材料になります。

SECTION 03

グランドトレーナーの声からは、何が読み取れる？

技術を磨くことと、教えることの両方

グランドトレーナーのOさんは、技術を磨き、スタッフへの指導にも携わっていると紹介されています。見出しは「成長できるチャンスが巡ってきたら、挑戦しない選択肢はない」です。

ここから読み取れるのは、技術を深める道が、自分のためだけでなく、ほかのスタッフを支える役割にもつながっているという点です。ストレッチの技術そのものに関心がある方にとっては、腕を磨いた先にどんな役割があるのかを知る手がかりになります。

「挑戦」という言葉をどう受け取るか

見出しにある「挑戦しない選択肢はない」は、Oさん自身の考え方を表した言葉です。全員に同じ姿勢が求められるという意味ではありません。自分がチャンスをどう受け止めるタイプなのかと照らし合わせながら読むと、共感できる部分と、自分とは違うと感じる部分がはっきりします。

SECTION 04

アシスタント店長の声からは、何が読み取れる？

お客様対応と後輩のサポート

アシスタント店長のTさんは、お客様対応と後輩サポートの両方に取り組んでいると紹介され、見出しは「お客様からの感謝と後輩の成長が仕事のやりがい」です。お客様と向き合う仕事に加えて、後輩が育つことにもやりがいを感じている、という立場の話です。

座談会で語られるのは、役割と成長のきっかけ

クロストークのTalk 02は、アシスタント店長3人による座談会で、アシスタント店長としての役割と成長のきっかけを紹介すると書かれています。一人のインタビューでは、その人の個性が強く出ます。複数人の座談会では、同じ役割でも人によって成長のきっかけが違うことが見えてきます。インタビューと座談会を両方読むと、一人の話だけで職場全体を判断せずに済みます。

SECTION 05

店長の声からは、何が読み取れる？

体験の価値にこだわる店長

2020年の店長Tさんの見出しは「1回のストレッチで後悔してほしくない」です。紹介文には、決して安くない単価だからこそ、体験価値にこだわる店長だと書かれています。お客様が支払う金額に見合う時間にしたいという考え方が、店舗の運営にどう表れているのかに注目して読むとよいでしょう。

お客様とスタッフの両方の喜び

2019年の店長Kさんの見出しは「利益だけでなく、お客様やスタッフが喜ぶ姿に価値がある」で、店舗運営を通じて仲間とお客様の喜びを両立させていると紹介されています。店長の仕事が数字の管理だけでなく、一緒に働くスタッフに目を向けることも含んでいると分かります。

店長の話は、いま応募を考えている方にとっては少し先の話かもしれません。ただ、配属された店舗で毎日顔を合わせるのは店長です。店長がどんなことを大切にしているかを知ることは、入社してすぐの職場の空気を想像することにもつながります。

SECTION 06

女性の働きやすさのクロストークは、どこを読む？

長く働く中で感じる相談しやすさ

Talk 01は、IさんとAさんによる「女性の働きやすさについて」のクロストークです。長く働く中で感じる相談しやすさや、続けやすい環境を紹介すると書かれています。

自分の暮らしの変化と重ねて読む

働きやすさは、入社した時点だけでなく、年数を重ねる中で感じ方が変わるものです。採用情報のページには、産休・育休制度は男女ともに取得実績があることや、家族手当があることも書かれています。クロストークで語られる「相談しやすさ」を、こうした制度の説明と並べて読むと、制度があることと、実際に相談できる空気があることの両方を確かめられます。性別に関係なく、生活の変化があっても働き続けたいと考える方にとって参考になる記事です。

SECTION 07

インタビューを読むとき、何を分けて考える？

語られているやりがいと、自分が知りたいこと

インタビューや座談会には、その人が大切にしているやりがいが語られています。読みながら感動することもあるでしょう。ただ、そこで語られていることが、そのまま自分の知りたい答えになっているとは限りません。読む前に、自分が何を知りたいのかを書き出しておくと、読み終えたあとに確かめるべきことが残ります。

読みながら分けておきたい3つ

• その人の考え方や感じ方：役割や性格によって違うもの。共感できるかを見る。
• 会社の仕組みや制度：研修、成長シート、休日など。公式の説明で確かめられるもの。
• まだ分からないこと：自分の配属先の雰囲気や、毎日の細かな過ごし方。見学や面接で聞くもの。

この3つを分けておくと、インタビューの言葉を「会社の約束」として受け取ったり、反対に「宣伝だから」と読み流したりせずに済みます。働く人の声は、職場の雰囲気を知るための材料の一つとして、ほかの情報と組み合わせて使うのがよい読み方です。

SECTION 08

読み終えたら、どんなメモを残すとよい？

1本ごとに3行で書きとめる

インタビューや座談会を何本か続けて読むと、どの話がどの人のものだったかが混ざってしまいがちです。1本読み終えるごとに、短いメモを残しておくと、あとで見学や面接の準備をするときに役立ちます。

• 印象に残った言葉：見出しや本文の中で、自分の心に残った一言。
• それはその人の考え方か、会社の仕組みか：前の章で分けた区別のどちらに当たるか。
• 確かめたいこと：その言葉を読んで、新しく浮かんだ疑問。

メモを並べると、自分の関心が見えてくる

数本分のメモを並べると、自分がどんな言葉に反応しているのかが見えてきます。後輩の成長の話に惹かれるのか、技術を深める話に惹かれるのか、働きやすさの話が気になるのか。その傾向は、応募するかどうかを考えるときだけでなく、面接で志望の理由を話すときの材料にもなります。

SECTION 09

採用サイトが示す「人と雰囲気」と照らし合わせる

会社が大切にしていると書いている4つのこと

採用情報のページの「人と雰囲気」の欄には、距離が近く相談しやすい現場、良い行動を見つけて伝える文化、仕事と休みを両方大切にする働き方、未経験から専門性を磨ける環境の4つが挙げられています。

インタビューの中に、その姿があるかを探す

これらは会社として目指す姿を書いたものです。インタビューや座談会を読むときに、この4つが働く人の言葉の中にどう表れているかを探してみると、読み方に軸ができます。たとえば、後輩の成長にやりがいを感じるという話は、相談しやすい現場や、未経験から専門性を磨ける環境とつながっているかもしれません。反対に、4つのうち自分が特に気になる点について、インタビューの中で触れられていなければ、それが見学や面接で聞くことになります。

SECTION 10

働く人の声と一緒に読みたい採用サイトのページは？

ページの案内に沿って読む

「働く人の声」のページの最後には、働く人の声を読んだら、仕事内容、働く環境、募集要項もあわせて確認できると案内されています。ページの上部にある「応募前に見るべきページ」の欄には、働き方・制度（8大特徴、福利厚生、ワークライフ）、働く人の声、募集要項（新卒・中途・アルバイト）、採用FAQ、エントリーが並んでいます。

声と仕組みを行き来する

インタビューで気になった言葉があれば、働き方・制度のページでその背景にある仕組みを探し、制度のページで気になった点があれば、もう一度働く人の声に戻ってその制度がどう語られているかを見る。こうして行き来しながら読むと、会社の説明と働く人の実感の両方から職場を理解できます。採用FAQには、応募前によく出る疑問への答えがまとめられているので、質問を考える前に一度目を通しておくと、聞く内容を絞り込めます。

SECTION 11

公式SNSでは、何を見ればよい？

採用サイトからつながる公式アカウント

ソフネットジャパンの採用サイトの「働く人の声」や採用情報のページからは、Instagram（sofnet_saiyo）、YouTube、X の公式アカウントへのリンクがあります。採用に関する公式リンクをまとめた lit.link のページには、TikTok のアカウントへのリンクも載っています。

SNSは「会社が見せたい場面」として読む

SNSの投稿は、インタビュー記事よりも日常に近い場面が出てくることがあります。店舗の様子、スタッフ同士のやり取り、社内イベントなど、文章では伝わりにくい空気を感じ取る手がかりになります。一方で、投稿は会社が選んで発信しているものです。どんな場面を選んで見せているのかを見ることで、会社が何を大切にしたいのかを読み取ることはできますが、給与や勤務条件といった具体的な条件を投稿から判断するのは避けましょう。

見るときは、登場する人の雰囲気、どんな場面が多いか、自分がその場にいる姿を想像できるかに注目すると、インタビューを読んだときとは別の角度から職場を知ることができます。

SECTION 12

文章で分からないことは、見学や面接でどう確かめる？

見学・相談の入口がある

採用サイトのエントリーのページには、エントリーフォームの応募区分として新卒採用、中途採用、アルバイトのほかに「見学・相談」があります。新卒採用はマイナビまたはLINEから、中途採用や応募前の相談はLINEから、アルバイト希望や応募前の相談はエントリーフォームから受け付けていると書かれています。

見学や面接で聞いてみたいこと

インタビューを読んで残った疑問は、そのまま質問に変えられます。たとえば次のような聞き方があります。

• 入社したばかりのころ、だれにどのように質問していましたか。
• 良い行動を伝え合う場面は、一日の中でどんなときにありますか。
• 店長やアシスタント店長とは、ふだんどのくらい話す機会がありますか。
• 働きやすさについて、長く働いている方はどんな点を挙げていますか。

店舗の様子を自分の目で見ると、スタッフ同士の声のかけ方や、店内の空気など、文章やSNSでは分からないことが見えてきます。読んだことと見たことを照らし合わせて、自分に合う職場かどうかを判断してください。

SECTION 13

応募の前に、雰囲気と条件を分けて確かめる

声やSNSから判断できないこと

働く人の声やSNSで分かるのは、主に職場の雰囲気や働く人の考え方です。給与、勤務地、勤務条件、現在の募集状況は、インタビューやSNSでは判断できません。募集要項には新卒・中途・アルバイトの区分があり、区分ごとに確かめる内容も変わります。自分が応募する区分の条件を、応募する時点の公式の募集要項で確かめてください。

採用の公式リンクは lit.link にまとまっている

ソフネットジャパンの採用に関する公式のリンクは lit.link のページにまとめられています。働く人の声を読み、公式SNSで日常の雰囲気を見て、疑問を見学や面接で確かめる。その流れの入口として、応募や相談は lit.link から進んでください。

FAQ

よくある質問