聞き方の3大原則とは？信頼関係を築く最強のコミュニケーション術を社長が解説

👉 ソフネットジャパンの社長ナカムラです！

最近思うんですよね。

「この人とまた話したいな」と思う人と、
「なんか疲れるな」と思う人の違いって何だろうって。

話がうまい人ですか？
面白い人ですか？

違います。

“聞き方”なんです。

今日は、就活生に絶対知ってほしい
「聞き方の3大原則」を話します。

聞き方の3大原則とは何か

結論：人は「自分を理解してくれる人」を好きになります。

聞き方の3大原則はシンプルです。

• 人は自分のことが一番大切
• 人は自分のことを理解してほしい
• 人は自分を理解してくれる人を好きになる

これ、当たり前に聞こえますよね。

でも、ほとんどの人ができていません。

なぜか？

自分のことを話したくなるからです。

でも、ここを逆にしてください。

相手を主役にする。

これが最強の聞き方です。

なぜ人は「理解されたい」と思うのか

結論：人は“共感”されることで心を開きます。

ここで一つ定義しておきます。

共感とは
→ 相手の感情や考えを、そのまま受け止めること

アドバイスでも否定でもない。

ただ、

• 「そうなんだ」
• 「それ大変だったね」

これだけでいいんです。

人は、

• 評価されると構える
• 否定されると閉じる
• 共感されると開く

どうですか？

自分もそうじゃないですか？

相手を主役にする聞き方の本質

結論：質問力が、聞き方の質を決めます。

聞くと言っても、ただ黙るだけではダメです。

大事なのは、

「相手が話したくなる状態を作ること」

具体的には：

• オープンクエスチョンを使う
  （例：どう思った？なぜそう感じた？）
• 話を深掘りする
  （例：もう少し詳しく教えて）
• 相手の言葉を繰り返す
  （例：それって〇〇ってこと？）

これができると、

相手はどんどん話します。

そして気づいたら、

信頼関係ができています。

就活生がやりがちなNGコミュニケーション

結論：自分を良く見せようとするほど、評価は下がります。

よくあるのがこれです。

• 自己PRを話しすぎる
• 相手の質問を待たずに話す
• 会話ではなく“発表”になる

これ、全部逆です。

企業が見ているのは、

「この人と一緒に働けるか」

なんです。

つまり、

• 人の話を聞けるか
• 空気を読めるか
• 相手を尊重できるか

ここが重要なんです。

ソフネットジャパンが大切にしている関係性

結論：相手を思いやる文化が、強い組織を作ります。

僕たちの会社は、

「人の心に住みを作る」

これを大事にしています。

つまり、

• 相手の良いところを見る
• 相手を理解しようとする
• 一緒に成長していく

ということです。

失敗しても責めません。

「次どうする？」を一緒に考えます。

だから、

人間関係がいい。
空気がいい。
成長できる。

詳しくはこちらにも載っています。

まとめ：聞き方で人生は変わる

結論：聞き方を変えれば、人間関係は一瞬で変わる。

最後に聞きます。

あなたは、

• 自分のことを話す人になりますか？
• 相手のことを理解する人になりますか？

どちらが信頼されるかは明確です。

仕事は、

「条件」じゃない。
「人」と「関係性」です。

そして、

その関係性を作るのが“聞き方”です。

人生に関わる仕事をしたいなら、
まずは聞く力を磨いてください。

その一歩が、あなたの未来を変えます。

FAQ（よくある質問）

Q. 聞き方の3大原則はどんな場面で使えますか？

A. 就活、営業、恋愛、人間関係すべてに使えます。人と関わる場面すべてです。

Q. 聞くのが苦手でも大丈夫ですか？

A. 大丈夫です。まずは「否定しない」「最後まで聞く」ことから始めてください。

Q. 面接ではどのくらい話せばいいですか？

A. 基本は「聞く6～7割・話す3～4割」を意識するとバランスが良いです。

Q. ストレッチトレーナーに必要な力ですか？

A. 必須です。お客様の体だけでなく心にも寄り添う仕事だからです。

最後に

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