第二新卒・中途の転職で見るべき「成長できる会社」とは？中途入社2年目・副店長 Hさんの感動創造

転職先を見るときは、条件だけでなく「どんな姿勢で仕事をする会社か」を見ることも大切です。
中途入社2年目・副店長の本間さんの接客には、「感動創造」と「プロとして行動」が表れています。
第二新卒・中途で、自分が成長できる環境を探している方に考えてほしい会社選びの視点をお伝えします。

代表取締役社長
中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

株式会社ソフネットジャパン代表取締役社長の中村浩一です。

第二新卒で未経験転職を考えている方の中には、
「経験がない自分でも成長できるのか」
「転職先の会社の雰囲気は、入ってみないと分からないのでは」
と不安を感じている方もいると思います。

今回は、大宮店で働く中途入社2年目、副店長・アドバンスランクの本間さんのエピソードを通じて、僕たちが大切にする「感動創造」と「プロとして行動」という仕事観をお伝えします。

01　本間さんの「感動創造秘話」から見えるストレッチトレーナーの仕事

答えから言うと、ストレッチトレーナーの仕事は、決められたことを同じように繰り返すだけの仕事ではありません。

動画に登場する本間さんには、継続して担当しているお客様がいます。

そのお客様は、ご自身が取り組んでいるピラティスに関連して、
「今日はこういう動きを意識したい」といった目的や希望をストレッチ前に伝えてくださるそうです。

本間さんは、その言葉をただ聞くだけではありません。

お客様が何を求めているのかを受け取り、自分なりに整理し、その日のストレッチサービスをどう組み立てるかを考えています。

ここに、ストレッチトレーナーの仕事内容の大事な部分があります。

技術を覚えることはもちろん必要です。
でも、技術だけでは仕事は完成しません。

目の前のお客様は、一人ひとり考えていることも目的も違います。

だから、
「今日は何を求めているのか」「どういう時間にしたいのか」
を聞き、考え、接客に反映していくことが必要になります。

本間さんは、お客様から前回の時間について前向きな言葉をいただくことがあり、それを「感動創造できている」と受け止め、これからもできるよう努力したいと話しています。

02　感動創造は、相手の希望を知ることから始まる

僕たちが掲げる「感動創造」は、大げさなサプライズをすることではありません。

まず、相手に関心を持つことから始まります。

ソフネットジャパンのコアバリューには、「感動創造」という考え方があります。
相手にちょっとした驚きやハピネスを生み出し、喜びを伝えていこう、という考え方です。

そのために必要なのは、「自分はこれができる」と一方的にサービスを提供することではありません。

本間さんの例なら、お客様から毎回その日の希望を聞き、それを自分なりに考えるところから仕事が始まっています。

相手の話を聞く。
意図を考える。
自分にできる準備をする。
そして実際の接客に反映する。

この積み重ねです。

転職活動をしていると、仕事内容を「何をする仕事か」だけで見てしまうことがあります。

受付をする。接客をする。ストレッチを提供する。店舗運営をする。
もちろん、それも仕事内容です。

でも僕は、「何をするか」と同じくらい「どう向き合うか」を見てほしいと思っています。

人に喜んでもらうことが好きな人にとって、相手の反応を受けながら自分の接客を考えられる仕事は、学びの機会が多い仕事です。

一方で、決められた手順だけをこなし、人との関わりをできるだけ少なくしたい人には、負荷を感じる場面もあるでしょう。

会社の雰囲気は、求人票の言葉だけではなく、こうした日々の行動に表れます。

03　「プロとして行動する」とは、毎回考えて準備すること

「プロとして行動」という言葉を、僕たちは肩書や経験年数だけの話だとは考えていません。

前回より良い仕事を目指して、準備し、考え続ける姿勢のことです。

本間さんは、お客様から希望を聞いたときに、自分なりに分析してからストレッチを行っていると動画で話しています。

ここで僕が注目したいのは、「言われたからやる」のではなく、「自分で考える」という部分です。

中途入社や第二新卒で転職すると、最初は分からないことがたくさんあります。
未経験転職ならなおさらです。

「知識が足りない」
「前職と勝手が違う」
と戸惑うこともあるでしょう。

ただ、最初から全部できる人である必要はありません。

大切なのは、教えてもらったことを覚えるだけでなく、目の前の相手のために何ができるかを考えることです。

僕は若い社員を見ていて、成長する人ほど小さな振り返りをしていると感じます。

仕事は、給与を得るためだけの時間ではありません。
自分の考え方や、人との向き合い方を育てる場所でもあります。

第二新卒の転職で「スキルがない」と不安になる方もいますが、僕たちが見たいのは、完成した人かどうかだけではありません。

学ぶ姿勢があるか。
人の話を聞けるか。
自分で考えようとするか。

そうした姿勢は、新しい仕事でも大きな土台になります。

04　中途入社2年目・副店長という成長のリアル

本間さんは中途入社2年目で、現在は大宮店の副店長、トレーナーランクはアドバンスです。

ここで伝えたいのは、「2年で副店長になれる会社です」という単純なキャリアの宣伝ではありません。

役職やランクだけを見ても、その人がどんな仕事をしているかは分からないからです。

僕が大切だと思うのは、役割が増えていく中でも、お客様一人ひとりに向き合う姿勢を持ち続けていることです。

副店長になれば、自分の接客だけを考えていればいいわけではありません。

店舗というチームの中で、自分の役割を考える場面も増えていきます。

一方で、トレーナーとして目の前のお客様の希望を聞き、自分の仕事を振り返ることも続きます。

中途入社の人には、前職で身につけた経験があります。
ただ、新しい会社では新しく覚えることもあります。

だから僕は、前職の経験を捨てるのでも、そのまま当てはめるのでもなく、新しい環境でどう活かすかを考えてほしいと思っています。

第二新卒も同じです。

一度社会に出た経験があるからこそ、
「次はどんな会社で働きたいか」
「どんな人になりたいか」
を以前より具体的に考えられることがあります。

05　この記事を読んでいるあなたへ

答えを急いで「この会社が正解」と決める必要はありません。

転職では、自分がその環境で働く姿を具体的に想像してみることが大切です。

たとえば、あなたがお客様から「今日はこうしたい」と希望を伝えられたとします。

その言葉を聞いて、
「どうしたらもっと良い時間にできるだろう」
と考えることを面白いと思えるでしょうか。

また、先輩から教わったことを一度覚えて終わりではなく、自分で振り返り、次の接客で工夫してみることに前向きになれるでしょうか。

第二新卒や未経験からの転職では、「経験がないから自信がない」と思うかもしれません。

でも、経験の少なさと、成長できないことは同じではありません。

ソフネットジャパンが大切にしているのは、人への関心や、学び続ける姿勢です。

働く自分を想像したときに、
「人と関わりながら成長したい」
「誰かに喜んでもらえる仕事がしたい」
と思うなら、この仕事との接点があるかもしれません。

06　第二新卒・中途の転職で、向き不向きをどう見るか

会社選びで大切なのは、良いところだけを見ることではありません。
自分との相性を考えることです。

向いている可能性がある人

・人の話を聞き、相手が何を求めているのか考えることが好きな人
・未経験でも、学んだことを試しながら成長したい人
・接客を「決められた対応」ではなく、自分で考える仕事として楽しみたい人
・自分の成長を、お客様や仲間へのより良い関わりにつなげたい人

合わない可能性がある人

・人とのコミュニケーションをできるだけ避けたい人
・教わったこと以外は考えず、決められた作業だけを続けたい人
・振り返りや学びより、仕事内容が毎日同じであることを最優先したい人

「未経験でも本当にやっていけるのか」という不安もあると思います。

僕は、未経験だから何もできないとは考えていません。

一方で、「未経験でも何もしなくて大丈夫」という意味でもありません。

新しい知識や技術を覚え、人の話を聞き、分からないことを相談し、自分で考える。
その積み重ねが必要です。

ソフネットジャパンでは、仕事を通じた人間的な成長も大切にしています。

だからこそ、最初から完成していることより、
「これからできることを増やしたい」
という姿勢を大事にしています。

会社の雰囲気は、制度だけでなく、そこで働く人の行動から見えてきます。

07　会社選びは「どんな人になりたいか」まで考える

第二新卒や中途の転職で、僕が最後に伝えたいのは、
「どの会社に入るか」だけでなく、「そこでどんな人になりたいか」まで考えてほしい
ということです。

本間さんの感動創造秘話で印象的なのは、お客様から言葉をいただいたことだけではありません。

その経験を受けて、「これからもできるよう努力していく」と考えていることです。

感動創造は一回の出来事ではなく、相手を知り、考え、行動する積み重ねです。

そして「プロとして行動する」とは、経験年数や役職に関係なく、次の仕事を少しでも良くしようとする姿勢だと僕は思います。

転職で環境を変えることは勇気が要ります。

特に第二新卒なら、「また合わなかったらどうしよう」と考えることもあるでしょう。

だからこそ、条件だけで急いで決めるのではなく、その会社が何を大切にし、そこで働く人がどんな行動をしているのかを見てください。

人と関わる仕事を通じて自分も成長したい。
相手の喜びを自分の喜びとして受け取りたい。

そんな働き方に興味があるなら、一度ソフネットジャパンの仕事や雰囲気を知って、自分との相性を確かめてみてください。

08　よくある質問（FAQ）

第二新卒でストレッチトレーナー未経験でも応募を考えられますか？

未経験であることだけを理由に、自分には無理だと決める必要はありません。

仕事ではストレッチの知識や技術だけでなく、お客様の希望を聞く力、学んだことを振り返る姿勢、分からないことを周囲へ相談する姿勢も大切です。

選考前に仕事内容や学び方を確認し、自分との相性を考えてください。
経験の有無だけでなく、仕事への向き合い方も確認してみましょう。

中途入社後、どのような点が成長につながりますか？

日々の接客でお客様の目的や希望を聞き、その内容を踏まえて自分なりに考え、次の行動へつなげる経験が成長の材料になります。

本間さんのように、相手の言葉を受けて準備や振り返りを重ねることは、接客力だけでなく、自分で考えて仕事を進める力を育てる機会にもなります。

役職やランクだけでなく、日々の小さな工夫に目を向けることが大切です。

転職前に会社の雰囲気を見極めるには、何を確認すればいいですか？

求人票の言葉だけでなく、社員がどんな考え方で仕事をしているか、若手がどんな役割を持っているか、困ったときに相談できる関係があるかを確認してみてください。

面接や会社との会話では、成功例だけでなく「失敗したときにどうするか」を聞くと、会社の価値観が見えやすくなります。
実際の社員の話を聞くことも判断材料になります。

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