人から感謝される仕事がしたい女性へ｜ストレッチトレーナーという選択

超要約

人から感謝される仕事は、相手の希望に耳を傾けることから始まります。
ストレッチトレーナーには、接客、学び、仲間との協力が欠かせません。
自分に合う仕事かを、仕事内容と会社の文化の両方から考えてみてください。

代表取締役社長
中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

株式会社ソフネットジャパンの代表、中村浩一です。

「人から感謝される仕事がしたい。でも、自分には何ができるんだろう」。そんな方へ、ストレッチトレーナーの仕事内容をお伝えします。初めての就職にも、転職にも、知ってほしい選択肢です。

僕たちの社是は「人の心に泉を創る。」。相手の心に前向きな気持ちや喜びが生まれるように行動すること。目の前の人を大切にした結果として「ありがとう」が生まれる。僕は、そんな働き方を大事にしています。

01ストレッチトレーナーの仕事内容と「ありがとう」が生まれる場面

ストレッチトレーナーは、ストレッチの提供だけでなく、お客様の希望を聞き、心地よい時間をつくる接客の仕事です。

僕たちが運営するDr.stretchの店舗には、それぞれ異なる目的や希望を持つお客様がいらっしゃいます。何を大切にして過ごしたいのか、今日はどんな時間を求めているのか。まずは相手に関心を持ち、話を聞くところから仕事が始まります。

ストレッチサービスについて必要な案内をし、相手の反応を確かめながらコミュニケーションを取る。会話を楽しみたい方もいれば、静かな時間を望む方もいるでしょう。決まりきった言葉を全員に当てはめるのではなく、その人に合わせた接し方を考えます。

一方で、接客だけが仕事ではありません。ストレッチの技術や知識を学ぶこと、サービスの準備や振り返りをすること、仲間に情報を共有することも必要です。店舗全体でお客様を迎える視点が欠かせません。

「ありがとう」は、派手な出来事の後にだけ生まれる言葉ではありません。名前を覚える、説明を分かりやすくする、相手が話し終わるまで待つ。そんな小さな気配りにも、人が人を大切にする仕事の面白さがあると僕は感じます。

02感謝される仕事のやりがいは、相手を知ることにある

感謝される仕事の本当のやりがいは、相手に喜ばれる方法を自分で考えられることだと思います。

「人の役に立つ仕事」と聞くと、何か特別な能力が必要だと感じるかもしれません。でも、出発点はもっと身近です。相手の話を聞き、思い込みで決めつけないこと。どんな声をかけるとよいか考え、忙しいときも対応を雑にしないことです。

たとえば、初めはあまり話さないお客様がいたとしても、無理に会話を盛り上げる必要はありません。話を聞いてほしい人なのか、落ち着いて過ごしたい人なのかを知ろうとする。その積み重ねが、相手にとって居心地のよい関係をつくります。

もちろん、毎回感謝の言葉をいただけるとは限りません。期待に応えられなかったと感じる日や、自分の未熟さを知る日もあります。だから「ありがとう」と言われる回数だけで、仕事の価値を測らないでほしいんです。

自分の接客を振り返り、「次はもう少し分かりやすく伝えよう」「先輩ならどう対応するだろう」と考える。その繰り返しで人への向き合い方が深まっていく。僕にとって、接客の仕事のやりがいとは、相手の喜びと一緒に自分も成長できるところにあります。

03「人の心に泉を創る。」を実践する会社の文化

僕たちの社是は、お客様だけでなく、一緒に働く仲間への接し方にも表れます。

株式会社ソフネットジャパンでは、相手の欠点を探すよりも、よいところを見つけることを大切にしています。失敗があったときも、頭ごなしに責めるのではなく、「次はどうしたらもっとよくできるか」を考える。新人も先輩も、同じ方向を向いて話し合えるチームでありたいと思っています。

この考え方を言葉だけで終わらせたくありません。僕も現場へ足を運び、社員と話す時間をつくっています。店長との面談でも、答えを一方的に渡さず、一緒に考えています。

会社には、月に一度の「ソフネットカフェ」という研修の機会もあります。ここでは売上の話だけに偏らず、何のために働くのか、どんな目標を持って進みたいのかを考えます。技術を磨くだけでなく、人間的な価値を高めたい。そんな思いで続けている取り組みです。

また、社員の声を経営方針に取り入れることや、頑張った仲間を表彰する機会も大切にしています。自分も仲間も認め合えることは、仕事を楽しむ力になります。

「人の心に泉を創る。」とは、誰か一人が周りを明るくすることではありません。お客様への気遣いが仲間への思いやりにつながり、仲間から受けた支えが次の接客に生きる。そんな循環を、毎日の仕事の中で育てていきたいと考えています。

04未経験から学ぶ人に伝えたい、成長の考え方

未経験から大切にしたいのは、最初から何でもできることではなく、学び続けようとする姿勢です。

新卒の方なら、「社会人として話せるだろうか」「知識がないまま仕事を始めて大丈夫だろうか」と思うかもしれません。中途の方なら、「これまでの接客経験は生かせるだろうか」「新しい技術を一から覚えられるだろうか」と不安になるでしょう。

ストレッチの知識と技術も必要です。だからこそ、分からないことを質問し、教わったことを試して振り返る姿勢が重要です。

僕は失敗を一度も許さないような職場より、失敗から学ぶ話ができる職場をつくりたいと思っています。接客が思うように進まなかったら、何が足りなかったのかを考える。先輩に相談する。別の説明の仕方を準備する。小さな挑戦を重ねることで、昨日と違う自分に出会えます。

「ソフネットカフェ」で考える仕事の目的も、学びの支えになるはずです。目標だけを追いかけていると、うまくいかない日に苦しくなることがあります。何のために頑張っているのかが分かれば、次の行動を自分で選びやすくなります。

公式の採用情報では、未経験からの応募を想定し、接客やストレッチ技術を学ぶ入社時研修を案内しています。配属後には、成長シートを使った毎月の面談もあります。ただし、応募条件や研修の進め方は募集内容に沿って確かめてください。知らない仕事だからと諦めず、学ぶ姿勢を持てるか考えてほしいと思います。

05この記事を読んでいるあなたへ

人から感謝される仕事を探しているなら、まず「どんな瞬間に自分がうれしくなるか」を考えてみてください。

学生時代に友達の相談に乗ったとき。アルバイトで相手の希望を聞き、工夫したとき。家族のために何かを準備したとき。誰かの反応を見て、自分までうれしくなった経験はありませんか？

その気持ちは、接客の仕事を考える一つの手がかりになります。ただし、人を喜ばせたい気持ちがあるからといって、どんな仕事でも自分に合うとは限りません。毎日さまざまな方と接し、学び続け、仲間と協力する働き方が心地よいかも大切です。

働く自分を想像してみてください。お客様の希望を聞き、伝え方を考える。うまくいかなかったことを仲間と振り返る。次の接客に向けて準備する。その中に「やってみたい」と感じる場面があるなら、仕事研究を一歩進める価値があると思います。

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06向いている人・合わない可能性がある人

ストレッチトレーナーとの相性は、性格の明るさだけではなく、日々の行動をどう受け止めるかで考えてほしいです。

向いている可能性があるのは、次のような人です。

• 相手の話を聞き、その人が望むことを知ろうとする人
• 人からの感謝だけでなく、自分の学びにも喜びを感じる人
• 困ったときに仲間へ相談し、協力して進められる人
• 接客とストレッチの知識・技術を継続して学びたい人

逆に、合わない可能性があるのは、こんな人です。

• お客様それぞれの希望に合わせて対応することが強い負担になる人
• 人と連携するより、自分だけで完結する仕事を望む人
• 準備や振り返りをせず、同じやり方を続けたい人

人前で話すことが少し苦手だからといって、向いていないと決める必要はありません。会話を上手にすることと、相手の話を丁寧に聞くことは別だからです。一方で、相手と関わる時間そのものを楽しめないなら、別の働き方のほうが力を発揮しやすいかもしれません。

新卒か中途か、女性か男性かだけで適性は決まりません。自分の経験や価値観と仕事内容が合うかを、自分の言葉で確かめてほしい。僕たちの考え方に共感できるかも、同じくらい重要な判断材料です。

07仕事選びで確認したい、やりがいと働き方の両方

感謝される仕事を選ぶときこそ、気持ちの面だけでなく、働く条件や周囲の人も確かめることが大切です。

給与や休みを重視することは、決して悪いことではありません。生活を支える条件も、仕事と向き合う土台です。僕たちの会社では「遊ぶように仕事をする」という考えから、週休2.5日という制度を取り入れています。ただし、具体的な適用条件や働き方は、募集内容に沿って確認していただきたいと思います。

会社を調べるときには、休日の数字だけでなく、実際に誰へ相談できるのか、失敗したときにどんな声をかけてもらえるのか、社員がどんな表情で働いているのかも見てみてください。社風は日々の行動に表れます。

そして、「どこへ入社するか」に加えて「ここでどんな人になりたいか」を考えてみてください。お客様の希望を丁寧に聞ける人。仲間が困っていたら声をかけられる人。うまくいかなかった経験を、次の行動に変えられる人。そんな成長に価値を感じるなら、検討する意味があるでしょう。

僕は、働く人自身も明るく前向きであってほしいと思っています。「人の心に泉を創る。」という社是は、相手のために自分を犠牲にするという意味ではありません。自分も仲間も大切にしながら、目の前の相手を喜ばせる工夫を楽しむことです。

人から感謝される仕事を探すあなたにとって、ストレッチトレーナーという選択が合うかどうか。答えを急がず、仕事内容と会社の文化を確かめてください。僕たちの話を聞いてみたいと思ったら、公式LINEから少し話を聞いてみるところから始めてください。

08よくある質問（FAQ）

ストレッチトレーナーはスポーツ経験がないと難しいですか？

スポーツ経験がないからといって、最初から諦める必要はありません。公式の採用情報でも未経験の応募を受け付け、ストレッチの技術や接客の基礎を学ぶ研修を案内しています。ただし、興味だけで務まるわけではなく、学び続ける姿勢が必要です。募集区分ごとの応募条件を確認し、自分が継続して取り組めそうか考えてみてください。

未経験から始める場合、どんな点を確認すべきですか？

まず、入社後に学ぶ内容、技術の習得をどのように進めるか、困ったときの相談先を確認するとよいでしょう。会社の考え方としては、失敗を責めるより、次の行動を一緒に考えることを大切にしています。ただし、実際の育成の順序や期間を一律に断言することはできません。新卒と中途で知りたい点を整理して、具体的に質問してみてください。

感謝される仕事なら、毎日やりがいを感じられますか？

「ありがとう」と言われることはうれしいものですが、毎日同じように実感できるとは限りません。お客様との接し方に悩んだり、勉強が必要だと感じたりする日もあるでしょう。大切なのは、感謝される瞬間だけで仕事を選ばず、準備、学習、チームでの振り返りも含めて自分に合うか考えることです。長く続けられるかは、その日々をどう感じるかにも関わります。

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ドクターストレッチ秋津店の感動創造秘話｜「また来たい」と思っていただけるトレーナーの仕事

今回の記事とあわせて読むと、お客様との会話や日々の接客で生まれる信頼関係を、実際のエピソードから考えられます。

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