■成長できる会社は何が違う？可能思考を育てる仕事と仲間のつくり方

成長できる会社では、恵まれた条件を待つのではなく、限られた時間、人、知識、経験を生かして「今できる方法」を考えます。この記事では、ソフネットジャパンが大切にする「可能思考」と、就活生が成長できる会社を見分ける視点をお伝えします。

代表取締役社長中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

01成長できる会社では「資源の使い方」を考える

ソフネットジャパンの社長、中村です！

店舗で社員の姿を見ていると、同じ時間、同じ環境、同じチャンスがあっても、成果につながる人と、なかなか前に進めない人がいると感じます。

就活で「成長できる会社」を探している皆さんは、その違いを考えたことがありますか？

僕が大きな差になると考えているのが、ソフネットジャパンのコアバリューの一つである「可能思考」です。

可能思考とは、限りある条件の中でも、できる方法を探し、より大きな成果につなげようとする姿勢を意味します。

仕事で使える資源には、時間、人、知識、経験、体力、情報などがあります。どれも無限ではありません。

だからこそ、成果を左右するのは、持っているものの多さではなく、今あるものをどう使うかです。

仕事がうまくいかないとき、次のように考えてしまうことがあります。

こう考え続けると、動きは止まってしまいます。

反対に、前へ進む人は問いを変えます。

同じ状況でも、問いが変われば行動が変わります。行動が変われば、得られる経験も変わってきます。

会社が機会をつくり、本人がそれを使う。成長には、その両方が必要です。

「もっと時間や自信があれば」と思う日もあります。それでも、今日使えるものを一つ見つけることが、後の大きな差になります。

02可能思考は、ただのポジティブ思考ではない

はっきり言います。

可能思考は、根拠もなく「何とかなる」「大丈夫」と楽観することではありません。

現実を見ないまま前向きな言葉を並べても、仕事は良くなりません。

疲れて「もうヤダ！」と思う日もあります。「しんどい」「自信がない」と感じる日があるのも自然なことです。

大事なのは、その気持ちを否定することではありません。そこで思考を終わらせないことです。

たとえば、予約と予約の間に10分の空き時間があったとします。

何となく過ごせば、10分はすぐに終わります。

一方で、次のお客様の情報を確認する、前回の会話を思い出す、提案の言葉を整理する、技術で分からない点を先輩に聞くこともできます。

そうすれば、その10分は、次の接客を変えるための準備時間になります。

可能思考は、特別な才能でも、派手な行動でもありません。

小さな時間、小さな工夫、小さな相談を、目の前の成果へ結びつける考え方です。

会社がすべてを用意してくれるとは限らない

就活生の皆さんは、「社会人になれば、成長の機会は会社が全部用意してくれる」と考えていないでしょうか。

もちろん、研修や先輩からの支援は重要です。未経験者が安心して学べる仕組みも、会社が準備する必要があります。

しかし、学校の授業のように、学ぶことがすべて順番に用意されるとは限りません。

未経験でも完璧である必要はありませんが、「今できる準備は何か」と考え、自分から学び、質問する人ほど前へ進みます。

成長の機会は、日常の中にもある

研修会に参加することだけが、成長の機会ではありません。

先輩の接客を見ること、分からない言葉を調べること、お客様との会話を振り返ること、昨日うまくいかなかった動きを練習することも、すべて成長の機会です。

大切なのは、機会が与えられるのを待つだけではなく、日常の中にある学びを自分で見つけることです。

03ストレッチトレーナーの現場に表れる可能思考

端的に言えば、ストレッチトレーナーの可能思考は、お客様のための準備に表れます。

一回の施術時間は限られています。

その限られた時間の中で、ただ決められた施術をするのか、お客様の生活や目標まで考えて向き合うのか。ここに、プロとしての差が出ます。

前回は、どこがつらいと話していたか。

生活の中で何に困り、どのような状態を目指しているか。

今日は何を伝え、どのような行動を提案できるか。

お客様が来店してから初めて考えるのではなく、空き時間に準備しておく。そうすると、会話や提案の質が変わります。

お客様は、こちらが準備したことを詳しく説明しなくても、その姿勢を感じ取ります。

ストレッチトレーナーは、身体に触れる仕事です。だからこそ、技術だけではなく、信頼が欠かせません。

目の前の時間をどう使うかは、お客様との関係づくりにもつながっています。

「めんどくさい」「少し休みたい」と感じる日もあるでしょう。

それでも、お客様の情報を一つ確認する。先輩に一つ質問する。提案する言葉を一つ整理する。

その準備がお客様の「ありがとう」につながると、こちらも「やったー！」と思えるんです。

04自分の力を超える成果は、仲間の知恵から生まれる

僕が伝えたいのは、可能思考は一人で抱え込むことではないということです。

若いうちは、「分からないと言ったら評価が下がるかもしれない」「自分だけで解決しなければ」と考えがちです。

しかし、分からないまま進めることや、困っていることを隠すことは、かえって成長を遅らせてしまいます。

自分の力以上の成果を生み出す人は、人の知恵を借りるのが上手です。

ただし、何も考えずに丸投げするのではありません。自分なりに考えたうえで、もっと良くするために相談します。

こうした質問ができる人は、仲間が積み重ねてきた経験を、自分の学びに変えられます。

失敗を責めるのではなく、次の方法を考える

ソフネットジャパンでは、失敗した人を責めて終わるのではなく、「次はどうすればもっと良くなるか」を一緒に考える文化を大切にしています。

失敗をなかったことにはしません。

何が起きたのかを振り返り、次のお客様や仲間がもっと喜ぶ方法を考えます。

施術は一人で担当する場面が多くても、成長を支えるのは、先輩、同期、店長、そして相談しやすい関係です。

仲が良いだけでは、良い人間関係とは限らない

職場の人間関係が気になる新卒の方は、社員同士が仲良さそうかだけで判断しないでください。

困ったときに相談できるか。失敗したときに改善へ向かえるか。分からないことを正直に言えるか。

そこまで見ると、職場の本当の雰囲気が見えやすくなります。

05小さな改善を続ける人が大きな貢献を生む

ここで押さえてほしいのは、大きな成果は、一度の頑張りではなく継続から生まれるということです。

毎日少し準備する。

毎日少し振り返る。

毎日一つ質問する。

毎日一つ改善する。

毎日、お客様の次の生活を考える。

一つひとつは小さな行動でも、続ければ技術だけでなく、人として信頼される力も高まります。

継続とは、ただ同じことを繰り返すことではありません。昨日より良くする工夫を加えながら続けることです。

昨日より質問を一つ増やす。

身体の説明を少し分かりやすくする。

相槌を丁寧にする。

仲間への感謝を言葉にする。

こうした行動は、素直さ、思いやり、感謝、挑戦する姿勢を育てます。

僕は、仕事は給与を得るだけの場所ではなく、人間力を高める場所でもあると考えています。

トレーナーの関わりによって、お客様の身体だけでなく、気持ちや日々の行動まで明るくなることがあります。

だからこそ、学びを止めず、より良い関わり方を探し続けます。

「自分には、まだ大きな貢献はできない」と感じる新人もいるでしょう。

しかし、貢献の大きさを決めるのは、役職や経験年数だけではありません。

06就活生が成長できる会社を見分ける3つの視点

最初に答えを伝えると、制度の名前だけでなく、社員が日常の中でどのように行動しているかを見てください。

給与、休日、勤務地、福利厚生は、会社選びで確認すべき大切な条件です。

ただし、それだけでは、入社後の自分がどのような姿になるかまでは分かりません。

会社の雰囲気や成長環境を見分けたいなら、次の3点を確認してみてください。

1．失敗した後に、どのような会話があるか

失敗した人を責めて終わるのか、それとも原因を振り返り、次の方法を一緒に考えるのか。

若いうちの挑戦や失敗を学びへ変えられる会社では、社員が安心して質問しやすくなります。

説明会や面接では、「新人が失敗したとき、周囲はどのように関わりますか」と質問してみてください。

2．分からないことを相談できるか

先輩や上司に声をかけやすいかだけではなく、相談した後に一緒に考えてもらえるかを見てください。

質問を歓迎する雰囲気があるか。忙しいときでも、相談する方法が決まっているか。店舗や部署を越えて学べる機会があるか。

説明会や面接では、「新人が困ったときは、誰に、どのように相談していますか」と聞くのも一つの方法です。

3．成果だけでなく、考え方や行動も見ているか

仕事では、結果を出すことが重要です。

しかし、結果だけではなく、準備、振り返り、周囲との協力、改善への行動も大切にしているかによって、日々の学びやすさは変わります。

結果が出なかったときに、「なぜできなかったのか」と責めるだけなのか。それとも、「次に何を変えるのか」を一緒に考えるのか。

社員の成長を支える会社では、成果へ向かう過程にも目を向けています。

07可能思考を今日から行動に変える

限られた時間の中で工夫する。

分からないことを素直に聞く。

仲間の知恵を借りて、より良い価値を届ける。

そのような自分を目指すなら、可能思考を大切にする職場は、会社選びの一つの基準になります。

今の自分に自信がなくても大丈夫です。

可能思考は、生まれつきの才能ではありません。毎日の考え方と行動によって身につけられる習慣です。

できないことの横に「今できること」を書く

今日からできる小さな行動があります。

まず、自分が「できない」「難しい」と感じていることを一つ書き出してみてください。

その横に、「今できることは何か」と書き、実行できる行動を一つだけ考えます。

どうでしょうか。次の動きが少し見えてきませんか？

できない理由をなくしてから行動するのではありません。

できない理由がある中で、それでも使える時間、人、情報を見つけ、小さな一歩へ変えていきます。

08よくある質問（FAQ）

成長できる会社を選ぶとき、最初に何を確認すればよいですか？

まず、失敗や相談に対する会社の姿勢を確認してください。制度の有無だけでなく、新人が困ったときに誰へ相談し、どのように改善しているかを聞くと、入社後の学び方を想像しやすくなります。

可能思考とは、何でも前向きに考えることですか？

いいえ。現実の難しさを受け止めたうえで、今できる方法を探す考え方です。「できない」と感じること自体を否定せず、使える時間、人、知識、情報を見直して行動へ変えます。

未経験でもストレッチトレーナーを目指せますか？

未経験でも、学ぶ姿勢と人への関心があれば前へ進めます。最初から完璧な技術を求めるのではなく、準備、質問、練習、振り返りを重ねられるかが重要です。研修内容や現場での学び方は、応募前に確認してみてください。

会社の雰囲気は説明会や面接で見分けられますか？

一つの場面だけで断定はできませんが、見分けるための材料は得られます。社員同士の会話、質問への答え方、失敗後の対応、新人の相談方法などを具体的に聞くと、表面的な明るさだけではない社風が見えてきます。

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