■転職で会社の雰囲気を見るなら｜人を喜ばせる仕事の価値を考える

「ソフネットジャパンの社長、中村です！」

最近、店舗で社員がお客様と笑い合っている姿を見て、改めて考えました。

仕事の喜びって、何だろう。

給与をもらうこと。目標を達成すること。評価されること。技術が上がること。もちろん、どれも必要です。

でも僕が一番うれしいのは、自分たちの関わりで誰かが喜んでくれた瞬間です。

「身体が楽になった！」
「ここに来ると元気になる」
「あなたに担当してもらえて良かった」

そんな言葉をお客様からもらえたとき、働く側にも「やったー！」「頑張って良かった！」という気持ちが生まれます。

20〜30代で転職を考えていると、給与や休日、勤務地など、条件をしっかり見たいと思うはずです。それは当然です。ただ、転職で会社の雰囲気を見るなら、条件表だけでは分からない部分にも目を向けてほしいです。

その職場では、誰かを喜ばせることをみんなが喜んでいるか。
失敗した人に、周囲はどう接するのか。
困っている仲間に、声をかける空気があるか。

そんなところに、その会社らしさは表れます。

転職で会社の雰囲気を見るなら「誰を喜ばせているか」を見る

結論：会社の雰囲気を知りたいなら、社員が「誰を、どう喜ばせようとしているか」を見てください。

求人票には給与や休日、福利厚生は書けます。でも、人と人との関わり方までは数字で表せません。

僕は、仕事を続ける力の一つは「誰かの役に立てた」という実感だと考えています。

お客様に喜んでもらう。
仲間に「助かった、ありがとう」と言ってもらう。
後輩に伝えたことが、その先のお客様の喜びにつながる。

こうした経験が増えるほど、「自分の仕事には意味がある」と感じやすくなります。

転職先を比べるとき、皆さんは何を見ていますか？

条件を見るのと同じくらい、社員がお客様の喜びをどんな表情で話しているか、仲間への感謝を言葉にしているか、困ったときに一緒に考える空気があるかも見てみてください。

「人の心に泉を創る。」とは何か

結論：「人の心に泉を創る。」とは、相手の心に前向きな変化や喜びが湧くきっかけをつくることです。

ソフネットジャパンが大切にしている社是が、「人の心に泉を創る。」です。

泉は、外から無理やり注ぎ込むものではなく、内側から湧いてきます。

人との関わりによって、

「もう少し頑張ってみよう」
「また来たいな」
「明日は少し楽しみかも」

といった気持ちが、その人の中から生まれる。

僕たちは、そんな関わりを仕事の中で増やしたいと考えています。

気持ちは、接客の態度に表れる

笑顔や丁寧な言葉は接客に必要です。でも、形だけでは長く続きません。

「この人に喜んでもらいたい」
「少しでも楽になってほしい」
「今日ここに来て良かったと思ってほしい」

そう考えていると、自然に相手を見るようになります。話を聞く。小さな変化に気づく。必要なことを先回りして考える。

逆に、心の中で相手への関心が薄れていれば、それも声や目線、返事、表情に出てしまいます。

接客の技術を磨くことと同じくらい、どんな気持ちで相手に向き合うかは大事です。

ストレッチトレーナーの仕事は身体だけを見る仕事ではない

結論：ストレッチトレーナーの役割は、身体の変化を通じて、その人の毎日を前向きにすることです。

お客様が身体を変えたい理由は、一人ひとり違います。

肩のつらさを気にせず働きたい。
旅行を楽しみたい。
またスポーツをしたい。
家族と元気に出かけたい。

身体の悩みの先には、「こう過ごしたい」という願いがあります。

だから僕たちは、筋肉を伸ばして終わりではなく、「この方は何を取り戻したいのだろう」「何ができたら笑顔になるのだろう」と考えます。

ソフネットジャパンでは、ストレッチを通じて健康づくりのパートナーになるという考え方を大切にしています。

お客様から「旅行へ行けた」「仕事がしやすくなった」「また運動を始められた」と聞けたら、担当した側もうれしい。

自分の技術や言葉が、その人の日常に良い変化を生む。そこには、この仕事ならではの面白さがあります。

失敗オッケーだから、大変さを学びに変えられる

結論：失敗オッケーとは、失敗を放置することではなく、次にどうすれば良くなるかを考え続ける姿勢です。

転職すると、新しい仕事、新しい人間関係、新しいやり方に慣れるまで、思うようにいかないことがあります。

技術がなかなか身につかない。
説明がうまく伝わらない。
周囲と比べて落ち込む。
注意されて悔しい。

「もうヤダ！」
「私には向いていないかも」

と思う日もあるでしょう。

ソフネットジャパンには「失敗オッケー」というコアバリューがあります。明るくチャレンジを続け、失敗を成長と学びへ変えるという考え方です。

失敗した人を責めて終わるのではなく、

「次はどうしたらうまくいくかな」
「お客様や仲間にもっと喜んでもらうには、何を変えようか」

と考える。

うまくいかなかった原因を振り返る。相談する。練習する。次は行動を少し変える。

その積み重ねの先で「ありがとう」「あなたのおかげで変われた」と言ってもらえたら、悔しかった経験まで意味のあるものに変わります。

転職で不安なのは、失敗しない会社に入れるかではありません。失敗したときに、どう向き合える文化があるかだと僕は考えています。

仲間の心にも泉を創る

結論：「人の心に泉を創る。」の相手は、お客様だけではなく、一緒に働く仲間も含まれます。

お客様には笑顔なのに、仲間には冷たい。
後輩が失敗したら責める。
自分の評価だけを考える。

それでは、良い空気はつくれません。

「ありがとう」
「助かったよ」
「今日の対応、良かったね」
「一緒に考えよう」

そんな言葉が自然に行き交うと、働く人の表情も変わります。

僕たちは、相手の欠点ばかりを見るのではなく、良いところや美しいところを見ることを大切にしています。失敗があっても、「次にどうするか」を一緒に考える。

後輩に技術を伝える。
忙しい仲間を手伝う。
得意な人が、苦手な人を支える。

一人のお客様を喜ばせるところから始まった仕事が、仲間を通じてもっと多くの人へ広がっていきます。

仕事の価値は、自分一人の成果だけでは決まりません。自分の行動によって、周りにどんな良い変化が生まれたか。そこにも価値があります。

転職先は「どんな人間になりたいか」で考える

結論：転職では「どんな会社に入るか」と同時に、「そこで自分はどんな人になりたいか」を考えてください。

給与。
休日。
勤務地。
福利厚生。

転職では、どれも確認が必要です。

でも僕は、そこにもう一つ加えてほしいです。

「この会社で働いたら、3年後の自分はどんな人になっているだろう？」

目の前の人を笑顔にできる人になるのか。
困っている仲間に声をかけられる人になるのか。
自分の得意なことを、誰かの喜びのために使える人になるのか。
失敗しても、次の方法を考えられる人になるのか。

会社の雰囲気は、オフィスや店舗の見た目だけでは分かりません。そこで働く人が、誰を大事にし、失敗にどう向き合い、どんな言葉を交わしているかに表れます。

もし人間関係の良い職場を見分けたいなら、面接や会社説明の場で、こんな質問をしてみてもいいと思います。

「新人や中途入社の人が失敗したとき、周りはどのように関わりますか？」
「お客様に喜んでもらった出来事を、社員同士でどのように共有していますか？」

答えのきれいさではなく、具体的な行動が語られるかを見てください。

仕事の喜びは、誰かから与えてもらうだけのものではありません。

自分が誰かを喜ばせたとき、自分の中から湧いてくるものでもあります。

一人を笑顔にする。
その一人が、また別の人を笑顔にする。
その喜びが、仲間にも広がる。

それが僕たちの考える「人の心に泉を創る。」です。

今日、転職サイトや求人票を見るなら、条件欄に加えて「この会社は誰をどう喜ばせようとしているだろう」と一つ問いを持って見てみてください。

会社の雰囲気を見る目が、少し変わるはずです。

よくある質問

Q1. 転職で会社の雰囲気を見分けるには、何を確認すればいいですか？
A. 社員同士の関わり方や、失敗した人への対応を見ることが大切です。面接や会社説明で、困ったときの相談方法や、入社直後の人への関わり方を具体的に聞いてみてください。抽象的な言葉より、実際の行動が語られるかが一つの判断材料になります。

Q2. 「人の心に泉を創る。」とは、どういう意味ですか？
A. 相手の心に前向きな変化や喜びが湧くきっかけをつくることです。お客様だけではなく、仲間や地域の人も対象です。笑顔、声かけ、技術、感謝、思いやりのある行動など、日々の小さな関わりから生まれます。

Q3. ストレッチトレーナーの仕事には、どんな喜びがありますか？
A. 身体の変化の先にある、お客様の日常の変化を一緒に喜べることです。旅行、仕事、スポーツ、家族との時間など、その方がやりたいことへ近づくきっかけをつくれます。自分の技術や言葉が誰かの生活に役立ったと感じられることは、大きな喜びです。

Q4. 未経験で転職する場合、失敗が不安です。
A. 失敗しないことだけを目標にする必要はありません。ソフネットジャパンでは「失敗オッケー」という考え方があり、失敗を責めて終わらず、次にどう行動を変えるかを考えることを重視しています。不安があるときは、一人で抱え込まず相談し、振り返り、次の行動を決めることが大切です。

Q5. 人を喜ばせることが得意ではなくても向いていますか？
A. 最初から特別な才能が必要なわけではありません。相手の話を最後まで聞く、感謝を伝える、小さな変化に気づくなど、できることから始められます。「人の役に立ちたい」「相手のことをもっと知りたい」という気持ちが、行動の出発点になります。

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