■人の役に立つ仕事に転職したい人へ｜感動を生み出すストレッチトレーナーの仕事

人に感動してもらえる仕事は、特別な才能を持った人だけができるものではありません。目の前の相手が何を望み、どんな未来を目指しているのかを知り、その期待を超えるために行動する。今回は、ドクターストレッチ昭島モリタウン店で実際に生まれたエピソードから、ソフネットジャパンが大切にする「感動創造」と、そこで働く意味をお伝えします。

代表取締役社長中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

「ソフネットジャパンの社長、中村です！」

突然ですが、転職を考えている皆さんに聞いてみたいことがあります。

「人に感動してもらえる仕事って、何だろう？」

すごい技術を持っていること？

誰にもできない特別なサービスを提供すること？

もちろん、それも素晴らしいことです。

でも僕は、感動はもっと身近なところから生まれると思っています。

目の前の人が何を望んでいるのかを知る。

その人がどんな未来を目指しているのかを考える。

そして、

今回は、ドクターストレッチ昭島モリタウン店で生まれた、あるお客様とトレーナーの実話をご紹介します。

このエピソードには、僕たちソフネットジャパンが仕事を通じて目指している姿が、そのまま表れていると思っています。

01ソフネットジャパンが考える「感動創造」とは

結論から言うと、感動創造とは、相手の期待を感じ取り、その期待を超えるために行動することです。

ソフネットジャパンの企業理念は、

僕たちは、この考え方をとても大切にしています。

100人いれば、100通りの個性があります。

身体の悩みも違います。

仕事も違います。

生活環境も違います。

そして、その人が心の中で目指している未来も違います。

だから、全員に同じサービスを同じように提供するだけでは足りません。

「この人は、なぜ身体を変えたいのだろう？」

「身体が変わったら、何をしたいのだろう？」

そこまで知ろうとすることが大切です。

ストレッチトレーナーですから、技術を磨き、身体の状態に合わせてストレッチを提供することは当然必要です。

でも、僕たちが見たいのは身体だけではありません。

その人の生活。

その人の目標。

その人がこれから歩んでいきたい未来。

そこまで考えながら、健康づくりのパートナーになる。

それが、僕たちの仕事です。

02不調の奥にあった「本当の願い」

結論：目の前の言葉だけでなく、その奥にある願いを知ることで、本当に必要な関わり方が見えてきます。

昭島モリタウン店に、医学生のお客様が来店されました。

初回来店時には、全身の不調を感じていたそうです。

担当したトレーナーには、中学・高校時代に医学部を目指していた経験がありました。

さらに出身校も近かったため、自然と会話が広がっていきました。

共通点があったからこそ、お客様も少しずつ自分のことを話してくださったのだと思います。

身体を整えたい、その先にあったもの

会話の中で、お客様からこんな言葉が出てきました。

いい言葉ですよね。

僕は、この話を聞いただけでも胸が熱くなりました。

単に、

「自分の身体を楽にしたい」

という話ではなかったんです。

医師になるために勉強し、これから多くの人を支えていく。

そのために、自分自身が元気に動き続けられる身体をつくりたい。

そこには、そのお客様が目指している未来がありました。

担当トレーナーも、この言葉を聞いて、

「なんて素晴らしい方なんだろう」

と感動したそうです。

そして、その思いに少しでも応えたいと、目の前のお客様に全力で向き合いました。

「目的志向と未来プラス」という考え方

僕たちのコアバリューには、

「目的志向と未来プラス」

という言葉があります。

目の前の問題だけを見るのではありません。

「この人は何のために頑張っているのか」

を知り、その人の未来がより良くなることを一緒に喜ぶ。

今回のトレーナーの姿勢は、まさにその考え方につながっていると思います。

03ストレッチを続けた理由は、技術だけではなかった

結論：お客様は施術だけではなく、そこで働く人の姿勢や店舗の空気まで見ています。

その後、お客様は継続してストレッチを受けてくださいました。

もちろん、身体の変化を感じていただけたことも理由の一つです。

でも、あるときお客様がこんな話をしてくださいました。

これは、うれしい！

担当トレーナーも驚いたそうです。

自分が勉強していた頃の話。

トレーナーを目指したきっかけ。

仕事に対する考え方。

そんな話はしていたものの、それがお客様の心にそこまで届いているとは思っていなかったからです。

お客様は「店舗の空気」まで見ている

でも、お客様って本当によく見ているんですよね。

スタッフ同士がどんな声を掛け合っているのか。

トレーナーがどんな表情で働いているのか。

店長がどんな想いでお店をつくっているのか。

それは、言葉で説明しなくても店舗の空気として伝わります。

僕はこの話を聞いて「最高だな！」と思うと同時に、経営者として身が引き締まる思いもしました。

どれだけ立派な理念を掲げても、普段の行動に表れていなければ意味がありません。

お客様がいるときだけ元気にするのではない。

普段から仲間を大事にする。

仕事について真剣に考える。

練習する。

声を掛け合う。

誰かが困っていたら助ける。

そういう毎日の積み重ねが、お店の雰囲気をつくります。

04「みんなを救うために壊れない身体を作る」という約束

結論：ストレッチトレーナーは、お客様が目指している未来を一緒に支える仕事です。

その後、お客様は医学部の6回生になりました。

勉強や実習がさらに忙しくなり、来店頻度も週1回から2〜3週間に1回へ変わっていきました。

でも、お客様と担当トレーナーの目標は変わっていません。

これは、二人だけの約束です。

すごく素敵だと思いませんか？

忙しい毎日の中でも、自分が目指している道を進み続けられるように身体を整える。

その時間を、ストレッチを通じて支えていく。

僕たちが支えているのは「身体の先にある人生」

僕たちの仕事は、筋肉を伸ばして終わる仕事ではありません。

身体が動きやすくなることで、仕事や勉強に前向きに取り組めるかもしれません。

今まで難しかったことに、もう一度挑戦できるかもしれません。

やりたかった旅行や趣味を楽しめるようになる人もいるでしょう。

つまり、僕たちが支えているのは、

なんです。

人に役立つ仕事がしたい。

誰かの目標を応援できる仕事がしたい。

そう考えて転職先を探している方にとって、ストレッチトレーナーという仕事には、想像している以上に人と深く関われる場面があります。

05人の役に立つ仕事は、簡単なことばかりではない

結論：人の未来を支える仕事だからこそ、技術を学び、失敗から成長する姿勢が必要です。

もちろん、毎日が感動的な出来事ばかりではありません。

思うように結果が出ない日もあります。

お客様にうまく伝えられないこともあります。

先輩から指摘されて、

「悔しい！」

と思うことだってあるでしょう。

新しい仕事に転職すれば、

「分からない！」

「できない！」

「もうヤダ！」

と思う瞬間だってあるかもしれません。

僕は、それでいいと思っています。

最初から何でもできる人はいません。

大切なのは、そこで終わらないことです。

失敗した後に「次」を考える

なぜうまくいかなかったのか。

次はどうすればいいのか。

もっとお客様に喜んでもらうには何ができるのか。

一人で抱え込まず、先輩や仲間と一緒に考える。

そして、もう一度やってみる。

ソフネットジャパンでは、失敗した人を責め続けるのではなく、

と考えることを大切にしています。

仕事を通じて成長するというのは、できることだけを続けることではありません。

できなかった経験から学び、また挑戦することです。

その繰り返しが、技術だけではなく、人としての幅も広げてくれます。

06未経験でも「感動を生み出せる人」になれる

結論：最初から完璧であることより、人への関心と学び続ける姿勢が大切です。

転職希望の方と話をしていると、

「未経験でもできますか？」

と聞かれることがあります。

不安になりますよね。

知らない業界。

初めての仕事。

覚えることもたくさんある。

「自分にできるかな……」

と思うのは自然なことです。

でも僕たちが採用で見ているのは、入社する時点での完成度だけではありません。

僕たちが大切にしている姿勢

大切にしているのは、こんな姿勢です。

ストレッチの知識や技術は、学び続けることで増やしていけます。

でも、

と思える気持ちは、仕事をするうえでとても大きな力になります。

ソフネットジャパンには、人に喜んでもらいたい、人の役に立ちたい、人の笑顔を見ることが好きという人がたくさんいます。

だから、誰かが喜ぶと、自分たちもうれしくなる。

僕は、そんな会社であり続けたいと思っています。

07転職で見るべきなのは「条件」だけではない

結論：転職先を選ぶときは、「この会社で働いた自分がどう成長するか」まで想像してみてください。

給与。

休日。

福利厚生。

勤務地。

転職では、全部大切です。

生活に関わることですから、きちんと比較してください。

でも、求人票の数字だけでは見えないものもあります。

どんな考え方を持った人たちが働いているのか。

失敗したとき、責められるのか。

それとも一緒に次の方法を考えてくれるのか。

現場の人たちは楽しそうに働いているか。

お客様を本気で喜ばせようとしているか。

仕事を通して、自分はどんな考え方を身につけられるのか。

3年後。

5年後。

あなたは、どんな自分になっていたいでしょうか？

相手の話をきちんと聞ける人。

目の前の問題だけでなく、その人の未来まで考えられる人。

誰かの挑戦を心から応援できる人。

仲間の良いところを見つけ、一緒に成長できる人。

目の前の相手の期待を感じ取り、それ以上の行動を考えられる人。

僕たちは、仕事を通じてそんな人を増やしていきたいと思っています。

感動を生み出すチャンスは、誰にでもある

今回の昭島モリタウン店の感動創造秘話も、一人の特別なトレーナーだから生まれたものではありません。

目の前のお客様を知ろうとする。

相手が目指している未来に関心を持つ。

自分にできることを考える。

そして行動する。

その積み重ねによって、誰にでも感動を生み出すチャンスがあります。

人の役に立つ仕事へ転職したい。

人の喜びを、自分の喜びとして感じられる仕事がしたい。

仕事を通じて、自分自身も成長していきたい。

そんな方は、ぜひ一度ソフネットジャパンを覗いてみてください。

まずは採用情報を見るだけでも構いません。

会社を選ぶときの基準を、一度自分の言葉で書き出してみるのもいいと思います。

いつかお会いしたときに、その答えを聞けることを楽しみにしています！

08よくある質問（FAQ）

ストレッチトレーナーは身体を整えるだけの仕事ですか？

いいえ。身体へのストレッチだけで完結する仕事ではありません。

お客様が身体を整えた先で何をしたいのか、どんな毎日を送りたいのかにも関心を持ちながら、その方の健康づくりを支えていきます。

身体の変化を通じて、お客様が目指している未来を応援できることも、この仕事の大きなやりがいです。

未経験でもストレッチトレーナーを目指せますか？

最初からすべての技術や知識を持っている必要はありません。

大切なのは、学び続ける姿勢や人への関心、分からないことを素直に聞き、一つずつできることを増やしていく姿勢です。

人に喜んでもらいたいという気持ちも、大きな力になります。

スポーツ経験がなくても応募できますか？

スポーツ経験だけで向き不向きが決まるわけではありません。

お客様の話を聞くことが好きな方、人の変化を一緒に喜べる方、誰かの役に立つ仕事がしたい方にも向いています。

これまで接客や販売などで培った「相手を見る力」も生かせる場面があります。

ストレッチトレーナーのやりがいは何ですか？

お客様の身体だけでなく、その方が目指している未来を支えられることです。

「仕事を頑張りたい」「趣味を続けたい」「もっと元気に生活したい」など、お客様によって目標は違います。

その目標に向かう過程を一緒に支え、お客様の変化を間近で感じられることは大きなやりがいです。

お客様に感動してもらうために必要なことは何ですか？

まずは、相手をよく知ろうとすることです。

目の前の言葉だけで判断せず、「なぜそう思っているのか」「その先で何を実現したいのか」まで関心を持つ。

そして、その期待に対して自分に何ができるかを考えて行動する。

その積み重ねが、僕たちの考える感動創造につながります。

転職で会社の雰囲気を見極めるには何を確認すればいいですか？

給与や休日などの条件だけでなく、実際に働く人の表情や会話、仲間同士の関わり方を見てみてください。

失敗したときにどのように向き合う会社なのか、社員が仕事についてどんな言葉で話しているのかを確認すると、その会社の価値観が見えやすくなります。

「ここで数年働いたら、自分はどんな人になっているだろう」と想像してみることも大切です。

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