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★転職で知りたい会社の雰囲気｜結婚式を支えた感動創造秘話
株式会社ソフネットジャパン代表の中村です！ 転職を考えるとき、「次はもっと人の役に立っている実感を持てる仕事がしたい」「接客経験を、もっと深く人に関われる仕事に生かしたい」と考える方もいると思います。 今回紹介するのは、 […]
株式会社ソフネットジャパン代表の中村です！
転職を考えるとき、「次はもっと人の役に立っている実感を持てる仕事がしたい」「接客経験を、もっと深く人に関われる仕事に生かしたい」と考える方もいると思います。
今回紹介するのは、Dr.stretchナカノサウステラ店で働く、アドバンスランクの小瀬村トレーナーのエピソードです。
僕たちソフネットジャパンが大切にしている言葉の一つに、「感動創造」があります。
感動というと、何か特別なサプライズをすることを想像するかもしれません。でも、僕たちが現場で目指している感動創造は、もっと日常の中にあります。
目の前のお客様がこれからどうなったら嬉しいのかを考え、その未来に向かって一緒に進んでいくこと。
小瀬村トレーナーの動画と日報には、その姿がとてもよく表れていました。
01 お客様の人生の大切な日に関われる仕事
ストレッチトレーナーのやりがいの一つは、身体を変えることだけではなく、その変化を通じてお客様の人生の大切な場面に関われることです。
今回、小瀬村トレーナーが紹介してくれたのは、結婚式を控えていたお客様とのエピソードでした。
結婚式は、その人にとって人生の中でも大きなイベントの一つです。
写真にも残ります。
大切な家族や友人にも会います。
だからこそ、「少しでも良い姿勢で当日を迎えたい」「自信を持って式に立ちたい」と思う方もいるでしょう。
そんな人生の節目に、トレーナーとして身体の面から関わることができる。
僕は、これもストレッチトレーナーという仕事ならではの魅力だと思っています。
02 結婚式に向けて始まった身体づくり
小瀬村トレーナーは、お客様が気にされていた身体の状態に向き合いながら、結婚式に向けたサポートを続けていました。
動画の中では、お客様が膝の伸び方や首・姿勢などを気にされていたことが語られています。
そこで、ただストレッチをして終わるのではなく、身体の状態を見ながら継続して向き合っていきました。
少しずつ身体が変わる。
姿勢が変わる。
そして、その変化をお客様自身も感じられるようになっていく。
トレーナーにとって大切なのは、自分が「良くした」と思うことだけではありません。
お客様自身が変化を感じ、自分の身体に前向きになれること。
そこまで一緒に進めて初めて、本当の意味でその人の未来につながっていくのだと思います。
03 身体の変化が自信につながっていく
身体が変わることは、ときにその人の気持ちや自信まで変えていきます。
結婚式を終えた後、お客様から当日の話を聞いた小瀬村トレーナー。
周囲の方から姿勢などについて良い言葉をかけてもらえたそうで、ご夫婦にも喜んでいただくことができました。
小瀬村トレーナーは、その経験を振り返り、人生の大事な瞬間を少しでもサポートできたことに感動したと話していました。
姿勢が変わる。
自信を持って大切な一日を迎える。
その先で、周囲の人から嬉しい言葉をもらう。
一回のストレッチだけを見れば、小さな仕事に見えるかもしれません。
でも、その先まで見ていくと、僕たちの仕事がお客様の人生の一場面につながっていることがあります。
僕は、こういう瞬間を見ると「いい仕事だな」と感じます。
04 日報に残っていたもう一つの感動
小瀬村トレーナーの日報には、特定のお客様だけではなく、日々担当しているお客様との関わりから感じたことも残されていました。
日報には、担当しているお客様の身体が変化していることを嬉しく感じると同時に、さらに印象的なことが書かれていました。
それは、ストレッチを受けるだけではなく、お客様自身が日常生活の中でも身体の変化を感じ、自分の身体へ目を向けるようになっているということです。
僕は、ここがとても大事だと思います。
トレーナーが毎回一生懸命ストレッチをする。
もちろん、それも大切です。
でも、本当に健康づくりのパートナーになっていくためには、お客様自身にも自分の身体に興味を持っていただくことが必要です。
「前より動きやすい」
「今日はここが違う」
「普段の姿勢も気をつけてみよう」
そんな変化が生まれていけば、ストレッチを受けている時間以外にも健康への意識が広がっていきます。
05 感動創造は「その日」で終わらない
僕たちが考える感動創造は、その場で「気持ちよかった」と言っていただくだけではありません。
その人の日常が少し変わる。
身体への意識が変わる。
やってみたかったことに挑戦できるようになる。
そして、大切な日に自信を持って臨めるようになる。
そんな未来につながるところまで考えるのが、僕たちの仕事です。
小瀬村トレーナーも日報の中で、お客様と「お互いにより良い未来に向かって進んでいる感じ」に感動したと振り返っています。
この「お互いに」という感覚が、とてもいいと思いました。
トレーナーが一方的に何かをしてあげるのではありません。
お客様と話し、身体の変化を一緒に確認し、ときにはお客様から教えていただきながら、同じ方向へ進んでいく。
だからこそ、仕事をする側にも感動があります。
06 接客経験をもっと深い仕事に生かす
接客業で培ってきた「人を見る力」「話を聞く力」「相手に喜んでもらう力」は、ストレッチトレーナーの仕事でも大きな強みになります。
中途採用で応募される方の中には、販売、飲食、サービス業など、人と接する仕事を経験してきた方もいると思います。
「接客は好き。でも、商品を販売するだけではなく、もっと長くお客様と関わりたい」
「お客様が変わっていく姿を近くで見られる仕事がしたい」
そんな方には、ストレッチトレーナーという仕事も一つの選択肢になると思います。
お客様とは、一度だけ会って終わるとは限りません。
身体の悩みや目標について話し、変化を一緒に確認しながら、長く関係をつくっていきます。
だからこそ、これまでの接客経験を「もっと相手の未来に関わる力」へ変えていくことができます。
07 こんな人と一緒に働きたい
僕たちが一緒に働きたいのは、最初から完璧な技術を持っている人ではありません。
目の前の人が喜んでくれることを、自分のことのように嬉しいと思える人です。
小瀬村トレーナーの日報の最後には、次の月もがむしゃらに頑張っていきたいという言葉がありました。
お客様の変化に感動する。
その感動が、「もっと良くしたい」という次の行動につながる。
そして、その行動がお客様の新しい変化につながっていく。
僕たちが目指している感動創造企業は、こうした一人ひとりの積み重ねによってつくられていくものだと思っています。
人を喜ばせる仕事が好き。
誰かの変化を一緒に喜べる。
もっと人の未来に関われる仕事をしてみたい。
そんな思いを持って転職先を探している方に、僕たちの仕事を知ってもらえたら嬉しいです。
08 よくある質問（FAQ）
ストレッチトレーナー未経験でも応募できますか？
はい。入社後に身体の知識やストレッチ技術、接客について学び、店舗デビューを目指します。大切なのは、最初から技術を知っていることよりも、お客様のために学び続けようとする姿勢です。
接客業の経験は生かせますか？
生かせます。お客様の話を聞くこと、相手の気持ちを考えること、変化を一緒に喜ぶことなど、これまで接客の中で培ってきた力はトレーナーの仕事でも大切です。
ソフネットジャパンが大切にしている「感動創造」とは何ですか？
その場で喜んでいただくだけではなく、お客様がこれからどうなったらもっと良いのかを考え、その未来につながる行動を積み重ねていくことです。今回のように、身体の変化が人生の大切な場面や日常の意識の変化につながっていくことも、僕たちが考える感動創造の一つです。
ソフネットジャパンに興味を持った方へ
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