話すのが苦手でも大丈夫｜会社の雰囲気は「話す力」より安心して関われる関係で決まる

話すのが苦手だと、接客や職場の人間関係に不安を感じる方もいると思います。ソフネットジャパンの社内交流の動画から、会社の雰囲気の見分け方、安心して関われる職場、コミュニケーションで大切にしたいことを代表の中村が紹介します。

超要約

話すのが得意でなくても、仕事で大切なのは一方的にうまく話すことだけではありません。
相手の話を聞き、少しずつ関係をつくれる環境かどうかは、会社選びの大切なポイントです。
今回は、社員同士の自然な会話が映る動画から、ソフネットジャパンの職場の空気をお伝えします。

目次

・話すのが苦手でも、仕事はできる
・会社の雰囲気は「自然な会話」に表れる
・コミュニケーションは上手に話す競技ではない
・働く自分を想像すると見えてくること
・この記事を読んでいるあなたへ
・向いている可能性がある人、合わない可能性がある人
・会社選びで確認してほしいこと
・よくある質問（FAQ）

本文

こんにちは！株式会社ソフネットジャパン代表の中村です。

「会社の雰囲気の見分け方が分からない」「人と話すのが苦手だから、職場でうまくやっていけるか不安」。そんな気持ちを持って会社を探している方は、少なくないと思います。

今回の動画には、社内の交流の場で社員たちがマイクを持ち、それぞれの言葉で話している様子が映っています。タイトルは「話すのが苦手でも、大丈夫。」です。

僕がこの動画を見て改めて思ったのは、職場のコミュニケーションで大切なのは、誰もが最初から話し上手であることではない、ということです。

話すのが苦手でも、仕事はできる

結論から言うと、話すのが苦手だからといって、仕事に向いていないとは限りません。

人前で話すと緊張する。初対面だと何を話せばいいか分からない。大人数の中では、自分から会話へ入るのに時間がかかる。そういう人は普通にいます。

仕事で必要なコミュニケーションは、「面白い話をする力」や「いつでも場を盛り上げる力」だけではありません。

相手の話を聞く。
分からないことを確認する。
困ったら相談する。
自分の考えを少しずつ言葉にする。
相手の反応を見ながら伝え方を変える。

こうした一つ一つも、立派なコミュニケーションです。

今回の動画では、一人ひとりが順番に話し、それを周りが聞いています。全員が同じテンションでも、同じ話し方でもありません。それでも場が成立している。

僕は、そこがすごく大事だと思っています。

会社に入った瞬間から完璧に話せる必要はありません。むしろ、周りと関わりながら少しずつ話せるようになったり、相手の話を聞けるようになったりすることも、仕事を通じた成長の一つです。

会社の雰囲気は「自然な会話」に表れる

会社の雰囲気を見分けたいなら、会社が用意した言葉だけではなく、社員同士が自然にどう関わっているかを見てほしいです。

「風通しが良い会社です」
「人間関係が良いです」
「仲の良い職場です」

採用サイトには、いろいろな表現があります。でも、本当に知りたいのは、その言葉が普段の行動に表れているかではないでしょうか。

今回の動画では、社員同士が集まり、笑いながら話したり、人の話に耳を傾けたりしています。途中には「これから一緒に働いていく仲間」という趣旨の言葉も出てきます。

ここで僕が大切だと思うのは、「仲良さそうに見えるから良い会社」と単純に決めることではありません。

見るべきなのは、話す人が安心して言葉を出せているか。
聞く側がちゃんと反応しているか。
少し言葉に詰まっても、急かすような空気になっていないか。
立場が違う人同士でも自然に会話ができているか。

こうした小さな場面のほうが、その会社の人間関係をよく表します。

会社説明会や面接、職場見学などで会社の雰囲気を見るときも、ぜひ社員の「自然な反応」を見てみてください。用意された説明だけでは分からないものがあります。

コミュニケーションは上手に話す競技ではない

コミュニケーションという言葉を聞くと、「会話が途切れない人」「誰とでもすぐ仲良くなれる人」を思い浮かべるかもしれません。

でも、僕は仕事のコミュニケーションを、上手に話す競技だとは考えていません。

大切なのは、相手と一緒に仕事を進められることです。

自分の意見だけをたくさん話せても、相手の話を聞けなければ仕事は進みません。反対に、口数が多くなくても、相手の話を丁寧に聞き、必要なときに質問し、確認できる人は信頼されます。

Dr.stretchの店舗で働く場合も、お客様や仲間とのやり取りがあります。ただ、そこで必要なのは、毎回気の利いたことを言うことではありません。

相手は何を話しているのか。
何を知りたいのか。
自分は何を確認すべきなのか。
仲間へ何を共有したほうがいいのか。

そうやって相手に関心を向けていくことが、仕事の土台になります。

動画の中には、自分が人と関わることで自分自身の成長にもなる、という趣旨の発言があります。僕もその通りだと思います。

人と働くと、自分一人では気づけなかった考え方に出会います。伝わらなかった経験から話し方を見直すこともあります。相手の反応から、自分の癖に気づくこともあります。

コミュニケーションは、生まれつきの才能だけではありません。人と関わり、失敗し、振り返り、また話す。その積み重ねで変わっていくものです。

働く自分を想像すると見えてくること

会社選びでは、「その会社が良さそうか」だけではなく、「そこで自分がどう過ごしているか」を想像してみてください。

たとえば、入社したばかりで分からないことがあったとします。

そのとき、先輩へ「ちょっと聞いてもいいですか」と言えそうでしょうか。
ミスをしたときに、隠すのではなく相談できそうでしょうか。
自分の考えがまとまっていなくても、「まだ整理できていないのですが」と話し始められそうでしょうか。

職場の人間関係で大切なのは、毎日ずっと盛り上がっていることではありません。

困ったときに話せる。
分からないときに聞ける。
違う意見でも会話を続けられる。
一人で抱え込まなくていい。

そういう関係があることです。

動画の中では、参加者が「今日出会えたこの瞬間」を大切にしたい、という趣旨の話をしています。新しく出会った人とすぐ親友になる必要はありません。ただ、一緒に働く人を少しずつ知っていく。その入り口があることは、とても大切です。

仕事は一人では完結しません。

自分の仕事を覚えることも大切ですが、誰とどのように働くかによって、毎日の感じ方は大きく変わります。

「仕事内容は興味がある。でも人間関係が不安」という方ほど、仕事内容だけで会社を決めず、社員同士の関わり方まで見てほしいと思います。

「少し話を聞いてみたい」「自分に合うか知りたい」という方はこちら
まだ選考を受けるか決めていなくても大丈夫です。
仕事内容や会社の雰囲気についてもう少し知りたい方は、公式LINEから気軽にご連絡ください。
▼公式LINEから話を聞いてみる
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この記事を読んでいるあなたへ

もしあなたが、「自分は話すのが得意じゃないから、接客の仕事は無理かもしれない」「明るい人ばかりの会社だったら馴染めないかもしれない」と感じているなら、話す量だけで自分の可能性を決めなくていいと思います。

まず考えてみてほしいのは、人の話を聞くことは嫌いではないか、相手のことを知ろうと思えるか、分からないことをそのままにせず聞こうとできるか、ということです。

もちろん、仕事なのでコミュニケーションから完全に離れることはできません。お客様とのやり取りも、仲間への報告や相談もあります。だから「話さなくてもいい仕事」ではありません。

でも、最初から完璧である必要もありません。

働きながら、人との距離の取り方を覚える。質問の仕方を覚える。自分の考えを短く伝える練習をする。そんな成長の仕方もあります。

会社を選ぶときには、「自分はコミュニケーションが得意か」だけではなく、「この人たちの中なら、少しずつ話せるようになれそうか」と考えてみてください。

向いている可能性がある人、合わない可能性がある人

このような環境に向いている可能性があるのは、話し上手な人だけではありません。

向いている可能性がある人
・人の話を聞くことを大切にしたい人
・分からないことを少しずつでも質問しようとする人
・仲間と関わりながら成長したい人
・失敗しても振り返り、次に活かしたい人

一方で、合わない可能性がある人もいます。

・できるだけ人と関わらず、一人だけで仕事を完結させたい人
・報告や相談を必要以上に避けたい人
・自分と違う考え方を聞くこと自体が苦痛な人
・仕事の中でコミュニケーションを学ぶつもりがまったくない人

大切なのは、「明るい性格か」「話がうまいか」で決めることではありません。

仕事をする以上、人と関わる場面はあります。その関わりを少しずつでも良くしていこうと思えるか。そこを見てほしいと思います。

会社選びで確認してほしいこと

会社の雰囲気を見分けるときは、求人票の言葉だけではなく、実際の社員同士の距離感を確認してください。

僕なら、次のような場面を見ます。

新人が質問したとき、先輩はどんな表情で答えているか。
社員が社長や上司へ意見を言えているか。
誰かが話しているとき、周りがきちんと聞いているか。
失敗や分からないことを話題にできる空気があるか。
社員同士が無理に同じキャラクターになっていないか。

そして、面接では遠慮せず聞いていいと思います。

「新人が質問するとき、どんな雰囲気ですか？」
「仕事で困ったときは誰に相談しますか？」
「社員同士が話す機会はどんなときにありますか？」

会社側がきれいな言葉で答えるだけでなく、具体的な場面を話せるかも一つの判断材料です。

今回の動画に映っているのは、特別に作り込んだ会議室の説明ではなく、人が集まり、それぞれが話し、笑い、聞いている場面です。

僕は、こういうところに会社の空気が出ると思っています。ここは、ぜひ大事に見てほしいところです。

仕事は、仕事内容だけで決まるものではありません。

一緒に働く人がいる。
話を聞いてくれる人がいる。
自分も誰かの話を聞く。
その積み重ねで、できることが増えていく。

話すのが苦手でも、大丈夫。

ただし、「ずっと話さなくていい」という意味ではありません。苦手なままでも人と関わり、少しずつできることを増やしていけるか。その環境があるかを、会社選びでは見てほしいです。

会社の雰囲気の見分け方に迷ったときは、制度やキャッチコピーだけではなく、社員同士の会話を見てください。

そこで働く人の自然な反応には、その会社の日常が表れます。

よくある質問（FAQ）

Q1. 話すのが苦手でもストレッチトレーナーとして働けますか？

話すのが得意であることだけが条件ではありません。ただし、仕事ではお客様や仲間との会話、確認、報告、相談があります。大切なのは、最初から上手に話せることより、相手の話を聞き、必要なことを質問しようとする姿勢です。人と関わりながら少しずつ学んでいく意欲があるかを考えてみてください。

Q2. 人間関係が良い会社かどうかは、面接だけで分かりますか？

面接だけですべてを判断するのは難しいと思います。社員同士の話し方、質問したときの反応、若手と上司の距離感など、自然なやり取りを見ることが参考になります。説明会や職場を見る機会があれば、「困ったときの相談先」や「新人が質問する場面」など、具体的な日常について聞いてみるのも一つの方法です。

Q3. 明るく社交的な性格でないと会社に馴染めませんか？

必ずしもそうではありません。今回の動画でも、全員が同じ話し方やテンションではありません。大切なのは、無理に誰かと同じキャラクターになることではなく、必要なときに相談し、相手の話を聞き、自分の考えも少しずつ伝えていくことです。自分らしさを保ちながら関係を築けるかを見てください。

「少し話を聞いてみたい」「自分に合うか知りたい」という方はこちら
まだ選考を受けるか決めていなくても大丈夫です。
仕事内容や会社の雰囲気についてもう少し知りたい方は、まず公式LINEからお気軽にご連絡ください！
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