■ストレッチトレーナーのやりがいとは？同じブランドでも会社で違う理由

同じDr.ストレッチでも、働く人を育てる考え方や、お客様に向き合う基準は運営会社によって異なります。この記事では、ソフネットジャパンが「感動創造企業。」という理念のもとで大切にしている仕事のやりがい、挑戦できる環境、会社選びの視点がわかります。

代表取締役社長中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

01「どこで働いても同じ」ではない理由

「同じDr.ストレッチなら、どの会社で働いても同じでは？」

こんにちは！株式会社ソフネットジャパン代表の中村です。

ストレッチトレーナーのやりがいを調べている方の中には、そんな疑問を持っている方もいるのではないでしょうか。その疑問、もっともです。

同じブランドの店舗なら、提供するストレッチの基本的な内容や、身につける技術には共通する部分があります。

しかし、働く人をどう育てるのか、お客様にどこまで向き合うのか、失敗した社員にどう接するのかは、運営する会社によって異なります。

ソフネットジャパンが掲げている企業理念は、「感動創造企業。」です。

僕たちが目指しているのは、決められた施術を問題なく提供して終わる会社ではありません。お客様の期待を超え、「今日ここに来て良かった」「あなたに会えて良かった」と感じていただける瞬間をつくる会社です。

いや、社長が答えないのか！と思いますよね（笑）。

ただ、僕が会社の良さを並べるより、実際に働いている社員が何を感じているのかを聞いた方が、会社の本当の姿が伝わると思ったのです。

会社の違いは、求人票の数字やホームページのきれいな言葉だけでは分かりません。

例えば、新人が意見を出したときに、まず話を聞いてもらえるか。失敗したときに責めるだけで終わるのか。お客様のための提案を現場で実行できるのか。社長や上司が現場の声を聞いているのか。こうした場面に、会社の本当の文化が表れます。

ソフネットジャパンの社是は、「人の心に泉を造る。」です。

相手の欠点を探すのではなく、良いところや美しいところを見る。関わった人の心に、明るい気持ちや前へ進む力が湧く状態をつくる。この考え方は、お客様への接し方だけでなく、社員同士の関係にもつながっています。

02ストレッチトレーナーだから味わえる仕事のやりがい

ストレッチトレーナーの仕事で一番大事なのは、ストレッチの技術の先にいる「人」を見ることです。

ストレッチトレーナーは、ただ身体を伸ばす仕事ではありません。

身体が軽くなったことで、外出を楽しめるようになる方がいます。身体への不安が減り、仕事や趣味へ前向きになれる方もいます。諦めかけていた旅行やスポーツに、もう一度取り組めるようになる方もいるでしょう。

お客様の身体が変わることで、生活が変わる。生活が変わることで、表情や気持ちまで明るくなる。

その変化を近くで見られることが、ストレッチトレーナーの大きなやりがいです。

技術を褒めていただくことも、もちろんうれしいことです。しかし、それ以上に心に残るのは、「あなたに担当してもらえて良かった」「また好きなことに挑戦できそう」と言っていただけた瞬間です。

自分の関わりが、誰かの前向きな一歩につながる。その実感が、この仕事を続ける力になります。

03健康づくりのパートナーになる仕事

ソフネットジャパンのDr.ストレッチ事業では、次のミッションを掲げています。

施術をする人ではなく、未来を一緒に考える人

パートナーとは、一方的にストレッチを提供する人ではありません。

お客様がどのような生活を送りたいのか。今、何に困っているのか。身体が変わった先で、何を実現したいのか。そこまで関心を持ち、一緒に明るい状態を目指していく存在です。

だから、お客様との会話も重要になります。

「肩がつらい」という言葉だけを聞くのではなく、その背景にある生活や希望を知ろうとする。自分の都合ではなく、相手が何を大切にしているのかを考える。その積み重ねが、お客様との信頼関係をつくります。

人の喜びを、自分の喜びにできる

あなたは、自分の関わりによって誰かが笑顔になったとき、どんな気持ちになりますか？

「自分もうれしい！」と思える方なら、この仕事ならではの面白さを感じられるはずです。

ストレッチトレーナーは、目の前のお客様と継続的に関わりながら、小さな変化も大きな目標の達成も一緒に喜べる仕事です。

04「感動を売る」というソフネットジャパンの考え方

僕たちが提供したいのは、ストレッチの時間だけではなく、その先に生まれる感動です。

動画の中で、ある社員がこんな話をしてくれました。

この言葉を聞いたとき、僕はとてもうれしくなりました。会社が伝えてきた「感動創造企業。」という理念を、社員が自分の言葉で話してくれたからです。

理念は、社長が一人で語っていても会社の文化にはなりません。現場の社員が意味を理解し、自分で考え、行動に移して初めて文化になります。

感動は、特別なプレゼントだけではない

ソフネットジャパンには、社員がお客様を喜ばせる行動を費用面で支える「感動創造費」という仕組みがあります。

大きな目標を達成したお客様をお祝いしたい。大切な方を亡くし、深く落ち込んでいるお客様を元気づけたい。困難な状況にいる方へ、少しでも前向きな気持ちを届けたい。

そんなとき、社員が「この方のために何かをしたい」と考えた行動を、会社が応援します。

ただし、感動とは高価な物を渡すことではありません。

大事なのは、「会社から言われたからやる」のではなく、自分の目で相手を見て、自分の頭で考えることです。お客様の期待を少し超える行動を積み重ねることが、感動につながります。

05やってみていい、失敗してもいい職場

若いうちの失敗は、将来の大きな力になります。

別の社員は、ソフネットジャパンで働く理由を次のように話していました。

社員の提案から、奨学金を会社が支援する制度が生まれたこともあります。お金に関わる提案だからと、最初から否定したわけではありません。まず意見を聞き、社員や会社にとって良い仕組みになるかを考えました。

もちろん、すべての提案がそのまま実現するわけではありません。仕事ですから、守るべき安全やルールもあります。

それでも、「若いから」「新人だから」という理由だけで、意見を閉じ込めたくないのです。

失敗を隠さず、次の行動へ変える

ある女性社員は、入社後に感じた魅力をこう話してくれました。

失敗したときに「なぜできなかったの？」と責めるだけでは、人は次第に動けなくなります。

大事なのは、失敗をなかったことにすることでも、何でも許すことでもありません。何が起きたのかを確認し、次はどのような準備や行動が必要なのかを一緒に考えることです。

ソフネットジャパンのコアバリューには、「失敗オッケー」という言葉があります。明るく挑戦を続け、失敗を学びへ変えようという意味です。

技術が思うように身につかず、悔しい日もあるでしょう。お客様との関係づくりに悩むこともあります。

だからこそ、失敗を隠す人ではなく、失敗から学べる人になってほしい。未経験でも、学ぶ姿勢と人への関心があれば、できることは一つずつ増えていきます。

06会社選びでは「3年後の自分」を考えてほしい

会社選びは、未来の自分を選ぶことでもあります。

給与や休日は、もちろん重要です。生活に関わることですから、きちんと確認する必要があります。

ただし、求人票に載っている数字だけでは分からないこともあります。

採用の場で学生や転職希望者と話していると、「早く内定を取らなければ」「どこかに決めなければ」と焦っている方に出会います。不安になるのは当然です。

考えれば考えるほど、「自分に合う会社が分からない！」となる日もあるでしょう。

そんなときは、「どんな会社へ入りたいか」だけでなく、「3年後、どんな人間になっていたいか」を考えてみてください。

人の喜びを自分の喜びにできる人。失敗しても、次の方法を考えられる人。目の前の相手のために、自分から行動できる人。

そんな自分になりたいと思う方には、ソフネットジャパンの「感動創造企業。」という考え方を、ぜひ一度知ってもらいたいです。

07ソフネットジャパンを知るための第一歩

無理に応募を決める必要はありません。

まずは求人情報を読む。会社が発信している記事や動画を見る。説明会で、実際に働く社員の話を聞く。その小さな行動だけでも、会社の見え方は変わります。

説明会や面接でお会いした際には、ぜひ僕たちにも聞いてください。

会社の良い部分だけでなく、仕事の難しさ、成長するために必要な努力、入社後の研修や働き方についても、納得できるまで確認してください。

自分に合う会社かどうかは、会社から選ばれるだけでなく、あなた自身が確かめ、選ぶことが大切です。

08よくある質問（FAQ）

Dr.ストレッチなら、どの運営会社で働いても同じですか？

仕事内容や習得する技術には、共通する部分があります。一方で、教育方針、社風、社員に任せる範囲、失敗した際のフォローは運営会社によって異なります。説明会では、技術研修だけでなく、社員の提案が実現した事例や、失敗後の指導についても質問してみてください。

ストレッチトレーナーのやりがいは何ですか？

お客様の身体の変化だけでなく、生活や気持ちが明るくなる過程に関われることです。「外出が楽しみになった」「趣味を再開できた」など、施術の先にある変化を一緒に喜べます。人の役に立つことを自分の喜びとして感じられる方にとって、魅力の大きい仕事です。

ストレッチトレーナーは未経験でも働けますか？

未経験でも、学ぶ姿勢と人への関心があれば前進できます。技術を身につける努力は必要ですが、スポーツ経験だけで向き不向きが決まる仕事ではありません。相手の話を聞き、何を求めているのかを考えられることも重要です。

仕事で失敗したら怒られませんか？

失敗の内容を確認し、改善に必要な指導は行います。ただし、失敗した人を責めて終わるのではなく、「次はどうすれば成果につながるか」を一緒に考える姿勢を大切にしています。失敗を隠さず振り返り、次の行動へ変えることが本人とチームの前進につながります。

会社説明会では何を質問すればいいですか？

理念が実際の制度や日常の行動にどう表れているかを聞いてみてください。「新人の提案が採用された例はありますか」「失敗した社員をどのようにフォローしますか」「社長や役員と話す機会はありますか」など、具体的に聞くと会社の雰囲気を判断しやすくなります。