■ストレッチトレーナーの仕事内容とは？お客様の明るい未来を一緒に見つける仕事

ストレッチトレーナーの仕事は、身体を伸ばすだけではありません。お客様の悩みを聞き、その先にある「できるようになりたいこと」を一緒に見つけ、身体の変化を日常の変化へつなげていく仕事です。この記事では、仕事内容、やりがい、向いている人、未経験から成長するために必要な姿勢がわかります。

代表取締役中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

01ストレッチトレーナーの仕事内容は身体を伸ばすだけではない

「明るい未来は、伝えるものじゃない。一緒に見つけるものです！」

株式会社ソフネットジャパン代表の中村です。

今回は、ストレッチトレーナーの仕事内容について、僕が現場のトレーナーと交わした会話をもとにお話しします。

ストレッチトレーナーと聞くと、「身体を伸ばす仕事」「筋肉や姿勢を見る仕事」というイメージを持つ方が多いかもしれません。

もちろん、技術を使ってお客様の身体と向き合うことは重要な役割です。

ただ、僕たちが見ているのは身体だけではありません。

その人がこれからどんな毎日を送りたいのか。何ができるようになったらうれしいのか。そこまで一緒に考えます。

あるとき、一人のトレーナーから相談を受けました。

とても真剣な表情でした。新しく入ってくる社員に教える立場になったからこそ、自分の理解が十分なのか不安になったのでしょう。

「分からない」「どう伝えたらいいんだろう」と迷うことは、悪いことではありません。

むしろ、自分の業務を表面的に捉えず、「本当にこれでお客様の役に立てるのか」と考えている証拠です。

未来について立派な言葉で説明しなければならない。良い話を準備して、こちらから伝えなければならない。そんなふうに考えていたのかもしれません。

しかし、僕たちが勝手に決めた未来は、お客様が本当に望んでいる未来とは限りません。

02明るい未来は、お客様との会話から見つける

答えは、トレーナーの頭の中ではなく、お客様の中にあります。

僕はトレーナーに、スポーツをしているお客様の例を出しました。

すると、トレーナーの表情が「ああ、なるほど！」と変わりました。

難しそうに感じていたことが、会話によって急に身近になる。頭の中にあった点と点がつながる。そんな場面に立ち会うと、「伝わってよかった！」と僕もうれしくなります。

身体の悩みの先には、やりたいことがある

「膝が痛い」という言葉だけを見れば、身体の悩みです。しかし、その先には、その人なりの願いがあります。

旅行に行きたい方もいるでしょう。仕事にもっと集中したい方もいるかもしれません。家族と元気に出かけたいという方もいます。

身体が変われば行動が変わります。行動が変わることで、表情や気持ちまで前向きになる場合があります。

だから、ストレッチトレーナーは筋肉だけを見る仕事ではありません。お客様の身体の向こう側にある、生活や気持ちまで考える仕事なんです。

03「一緒に考える」ことがパートナーの役割

一番大事なのは、トレーナーが自分の答えを押しつけないことです。

僕たちのミッションは、ストレッチを通じて健康づくりのパートナーとなり、人々の明るい未来を実現することです。

パートナーは、一方的に指示する人ではありません。相手の話を聞き、同じ方向を見て、実現に向けて一緒に進む存在です。

トレーナーだけが頑張るのでも、お客様だけに努力を求めるのでもありません。

こうした会話を重ねながら、同じ方向へ進んでいきます。

未来を探し始めた瞬間から変化は始まる

僕はトレーナーに、もう一つ伝えました。

「痛いから仕方がない」「年齢のせいだから無理だ」「もう以前のようには動けない」。そんな気持ちで来店される方もいます。

そこでトレーナーから「どうなれたらうれしいですか」と聞かれることで、忘れていた希望を思い出すことがあります。

もちろん、何でも実現できると簡単に約束するわけではありません。身体の状態を見ながら、今できることを一つずつ積み重ねます。

その積み重ねが、やがてお客様の日常を変えることがあります。これが、ストレッチトレーナーのやりがいの一つだと僕は考えています。

04理念は現場で使えて初めて意味がある

端的に言えば、掲げている言葉と実際の行動を一致させることが欠かせません。

ソフネットジャパンの社是は、「人の心に泉を創る」。企業理念は、「感動創造企業」です。

そして、ストレッチを通じて健康づくりのパートナーとなり、人々の明るい未来を実現するというミッションを掲げています。

言葉だけを見ると、少し大きく感じるかもしれません。しかし、方針や理念は壁に飾るためのものではありません。

毎日の仕事で使えなければ意味がないと、僕は考えています。

そこまで具体的に落とし込んで、初めて仕事に役立つ方針になります。

方針と行動がずれたら、そのままにしない

店長や役員には、現場での行動が社是やミッション、店舗のコンセプトに沿っているかを確認してもらっています。

もし矛盾や違和感があれば、そのまま流しません。共有して話し合い、必要であれば行動や伝え方を見直します。

方針に基づいて動く。行動した結果を振り返る。お客様や仲間にもっと喜んでもらえる方法を考え、また改善する。この繰り返しです。

最初から完璧にできる人はいません。僕自身も経営をするなかで、「この伝え方では届かなかったな」「もっと現場の声を聞くべきだった」と反省することがあります。

悔しいと思うこともあります。ただ、失敗をごまかさず、次に生かせばいいんです。

若いうちに経験した失敗や苦労は、将来、同じことで悩む誰かを支える力になります。

05ストレッチトレーナーに向いている人

最初に答えを伝えると、人に関心を持ち、相手の喜びを自分の喜びとして感じられる人です。

スポーツ経験の有無だけで、向き不向きが決まるわけではありません。

身体についての知識や技術は必要です。安全にサービスを提供するため、学習と練習を続ける責任もあります。

覚えることが多く、思うように技術が身につかず、「しんどい！」と感じる時期もあるでしょう。

それでも、「この人は何に困っているんだろう」「何ができたら喜んでもらえるだろう」「次はどんな声をかけよう」と、相手のことを考えられる人は、トレーナーとして伸びていく土台を持っています。

未経験でも必要なのは、学ぶ姿勢と人への関心

ストレッチトレーナーは未経験の新卒でも目指せるのかと、不安に思う方もいるでしょう。

最初から、すべての知識や技術を持っている必要はありません。ただし、未経験だから何も準備しなくてよい、ということでもありません。

僕が採用で見ているのも、今どれだけ完成しているかだけではありません。

人の話を素直に聞けるか。知らないことを学ぼうとできるか。失敗したとき、誰かのせいにせず次の方法を考えられるか。そうした姿勢を重視しています。

人の話を聞くことが好きで、自分の関わりによって誰かの一日が少し明るくなることに喜びを感じられる。その気持ちは、トレーナーとして働くうえで大きな力になります。

06会社の雰囲気を見分ける質問

ここで押さえてほしいのは、会社が何を言っているかだけでなく、現場で何をしているかを見ることです。

就職活動では、給与、休日、勤務地など、さまざまな条件を比較すると思います。条件はもちろん重要です。安心して働き続けるためにも、きちんと確認する必要があります。

ただし、求人票の数字だけでは分からないこともあります。

会社の雰囲気の見分け方を知りたいなら、「御社の理念は何ですか」と聞くだけではなく、日常の行動について質問することをおすすめします。

答えの内容だけでなく、質問を受けたときの表情や、説明の具体性にも会社の文化が表れます。

どんな会社に入るかより、どんな人間になりたいか

僕が伝えたいのは、「どんな会社に入りたいか」と同時に、「そこで働くことで、どんな人間になりたいか」を考えてほしいということです。

人の話を丁寧に聞ける人になりたい。困っている人に、自分から声をかけられる人になりたい。失敗した仲間を責めるのではなく、一緒に次の方法を考えられる人になりたい。

自分が目指したい姿が見えると、会社を見る基準も変わります。

仕事は、給与を得るためだけの場所ではありません。考え方を磨き、人との関わり方を学び、人としての幅を広げる場でもあります。

接客で言葉が出てこない。練習したのに思ったような結果が出ない。後輩への教え方が分からない。「もう嫌だ」と思う日もあるかもしれません。

でも、悩み、考えた経験は残ります。その経験が、数年後に同じことで迷う後輩を助ける言葉になるんです。

07身体の向こう側にある日常を見る仕事

ストレッチトレーナーは、身体の構造を学び、技術を身につける仕事です。同時に、聞く力や伝える力、人との関わり方を磨いていく仕事でもあります。

お客様から「前より歩くのが楽になった」「久しぶりに運動できた」「ここに来ると、前向きな気持ちになれる」という言葉をいただいたとき、自分の関わりが誰かの日常につながっていると実感できます。

すぐに応募を決める必要はありません。

まずは求人を見る。会社説明会で社員の話を聞く。店舗や働く人の雰囲気を知る。気になったことを自分の言葉で質問する。そのくらいの小さな行動からで大丈夫です。

働く場所を決めることは、これからどんな人と過ごし、どんな考え方を身につけるかを選ぶことでもあります。

ストレッチトレーナーの仕事内容に少しでも興味を持ったなら、自分の3年後、5年後を想像しながら、実際に働く人の話を聞いてみてください。

08よくある質問（FAQ）

ストレッチトレーナーの仕事内容は、身体を伸ばすだけですか？

いいえ、施術だけで終わる仕事ではありません。お客様との会話を通じて、どのような生活を送りたいのか、何ができるようになりたいのかを一緒に整理します。身体の変化を、お客様の日常の変化につなげていく役割があります。

ストレッチトレーナーに向いている人はどんな人ですか？

人に関心を持ち、相手の話を聞ける人です。人の喜びを自分のことのようにうれしく感じられる方や、分からないことを素直に学べる方は、力を発揮しやすいでしょう。明るく話すことだけが適性ではありません。

未経験の新卒でもストレッチトレーナーを目指せますか？

未経験からでも目指せます。最初から専門知識や技術がそろっている必要はありません。ただし、教わったことを繰り返し練習し、分からない点を質問しながら学び続ける姿勢は欠かせません。

スポーツ経験がなくても働けますか？

スポーツ経験だけで向き不向きは決まりません。身体の知識を学ぶ意欲と、お客様が何に困っているのかを知ろうとする姿勢が重要です。スポーツ経験の有無だけで判断せず、仕事内容や育成の考え方を確認してください。

会社の雰囲気はどのように見分ければよいですか？

説明会や面接で、日常の具体的な行動を質問してみてください。新人が失敗したときのフォロー、若手から提案が出たときの対応、上司や店長との会話などを聞くと、理念と現場の行動が一致しているかを判断しやすくなります。