■就活の会社選びで見るべき基準とは？ミッションが行動を変える理由

就活で会社選びの基準に迷った時は、給与や休日だけでなく、その会社のミッションが現場の行動になっているかを確かめてください。この記事では、理念が本当に生きている会社の見分け方と、ソフネットジャパンが目指す「三方良し」の経営についてお伝えします。

代表取締役社長
中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

01会社選びの基準は、ミッションが現場で生きているか

ソフネットジャパンの社長、中村です！

最近、改めて感じています。就活で会社選びの基準に迷った時こそ、給与や休日だけでなく、その会社のミッションが現場の行動になっているかを見てほしいんです。

僕たちが目指しているのは、ミッションを実践し、「三方良し」の経営を通じて、一人ひとりの幸福を実現することです。

では、理念が本当に生きている会社は、どこを見れば分かるのでしょうか。

結論から言うと、会社選びでは、掲げている言葉そのものよりも、その言葉が社員の判断や振る舞いに表れているかを見ることが重要です。

会社のミッションは、壁に貼っておくための言葉ではありません。

本当に意味のあるミッションは、働く人が迷った時の判断基準になります。

お客様にどう声をかけるか。仲間にどう関わるか。困っている人を見た時に動けるか。自分の仕事を、ただの作業で終わらせないか。

こうした日常の場面に、その会社が本当に大切にしている価値観が出ます。

就活をしていると、多くの会社が魅力的な言葉を掲げています。

どれも素晴らしい言葉です。ただし、言葉が立派なだけでは十分ではありません。

忙しい日には「もうヤダ！」と思うこともあります。うまくいかず、「しんどい！」と感じる日もあるでしょう。

そんな時に、「自分たちは何のために働いているのか」という原点へ戻れるかどうか。そこに、ミッションの本当の力があります。

僕たちのいう「三方良し」とは、お客様、社員、会社の三者にとって良い状態をつくることです。

誰か一人だけが得をするのではなく、関わる人の喜びと、会社の健全な発展を両立させていく考え方です。

02ミッションは日々の小さな行動を変える

僕が伝えたいのは、ミッションは特別なイベントの時だけに意識するものではなく、毎日の小さな行動に表れるということです。

これらは、店舗運営に欠かせない仕事です。しかし、目的が見えなくなると、いつの間にか一つひとつの仕事が単なる作業になってしまいます。

一方で、「目の前の人のために、自分は何ができるか」という視点があると、同じ仕事でも行動が変わります。

こうした問いが、挨拶の明るさ、質問の仕方、仲間への一言、失敗した時の向き合い方を変えていきます。

目の前の相手を一人の生活者として見る

スターバックスが大切にしている、一人のお客様、一杯のコーヒー、一つの地域を大切にする発想からも、学べることがあります。

それは、目の前の相手を単なる利用者としてではなく、それぞれの生活や思いを持った一人の人として見ることです。

仕事にはマニュアルが必要です。安全性や品質を守り、誰が担当しても一定のサービスを提供するために、基本となるルールは欠かせません。

ただ、人の心に届く対応は、マニュアルだけでは生まれません。

「この人に今、何ができるか」と考える姿勢があって、初めて温かい関わりになります。

ご近所さんを見るような感覚で接する

僕は、この姿勢を「ご近所さんを見るような感覚」に近いと思っています。

同じ地域で暮らす人。今日も何かを抱えて来店した人。少し安心したい人。元気を取り戻したい人。

そのように相手を捉えると、接し方は自然に変わります。

名前を呼ぶ時の声、体調を尋ねる言葉、表情の変化への気づき、帰り際の一言。小さな行動の一つひとつに、相手を大切にする気持ちが表れます。

03ソフネットジャパンが実践する「三方良し」

一番大事なのは、お客様良し、社員良し、会社良しを別々に考えず、日々の行動でつなぐことです。

お客様良し

お客様良しとは、「今日も来て良かった」「担当してもらえて良かった」と感じていただける状態です。

ストレッチトレーナーは、お客様を予約枠や身体の状態だけで見ません。

その方がどのような生活を送り、どのような悩みを抱え、これから何をしたいと考えているのかに関心を向けます。

だからこそ、ただ身体を伸ばすのではなく、明るい日常へ向かう健康づくりのパートナーとして関わります。

社員良し

社員良しとは、社員がお客様や仲間の喜びを、自分自身の喜びとして受け取れる状態です。

店舗で社員の姿を見ていると、人は誰かの役に立てた時に大きく変わると感じます。

お客様の変化や仲間の成長を見て、「最高！」「やったー！」と一緒に喜べる人は、技術だけでなく、人としての幅も広がっていきます。

失敗が起きた時も、責めて終わりにはしません。

「次はどうすれば、もっとお客様や仲間に喜んでもらえるか」を一緒に考える。ソフネットジャパンには、失敗を次の学びへ変えようとする文化があります。

会社良し

会社良しとは、出会う人が前向きになり、社員の成長と利益の両方が継続する状態です。

お客様に喜んでいただければ、店舗への信頼が積み重なります。社員が働く意味を感じられれば、より良いサービスを生み出そうとします。

その結果として、会社も長く価値を提供できるようになります。

三方良しは、利益や喜びをきれいに三等分する考え方ではありません。

「相手はどんな人で、何を求めているのか」「その人のために、今の自分に何ができるのか」。

この二つの問いを重ねた先に、お客様、社員、会社が一緒に良くなる道があります。

04ストレッチトレーナーは身体の先にある生活を見る

はっきり言います。ストレッチトレーナーは、施術だけをする仕事ではありません。

お客様の身体だけでなく、その先にある毎日や気持ちにも関わる仕事です。

こうした変化は、身体だけで完結するものではありません。その方の日常や、これからやりたいことにつながっていきます。

だから、ストレッチトレーナーの仕事内容を知る時は、技術だけを見ないでください。

お客様の希望を一緒に整理する

お客様の話を聞くこと。身体の状態と希望を一緒に整理すること。安心して取り組めるように伝えること。

小さな変化を一緒に喜ぶこと。次に向けた目標を共有すること。

これらも、ストレッチトレーナーの重要な仕事です。

たとえば「肩が重い」という悩みの先には、「仕事へ集中したい」「趣味を楽しみたい」「家族との時間を元気に過ごしたい」という願いがあるかもしれません。

症状や状態だけでなく、その人が望んでいる生活まで考えることで、提案や声かけも変わります。

うまくいかない時こそミッションへ戻る

もちろん、いつも簡単にいくわけではありません。

思うように伝わらない日もあれば、自分の未熟さを感じる日、注意を受けて落ち込む日もあります。

そんな時こそ、ミッションへ戻ります。

この目的があるから、施術が単なる作業ではなくなります。

人に喜んでもらうことが好きな人。誰かの変化を一緒に喜べる人。仲間と相談しながら前へ進める人。

そうした人にとって、ストレッチトレーナーは、自分自身の人間力も磨ける仕事です。

入社前の経験やスポーツ歴だけではなく、人への関心や学ぶ姿勢が、働き始めてからの大きな土台になります。

05就活では言葉より行動を見てほしい

ここで押さえてほしいのは、企業研究ではミッションの文章を読むだけでなく、社員の行動や職場の空気まで確かめることです。

どれも会社選びに必要な情報です。安心して働き続けるためには、条件を確認することも欠かせません。

ただ、毎日一緒に働くのは制度ではなく、人です。

自分の考え方や振る舞いに大きな影響を与えるのは、職場で交わされる言葉や、誰かが失敗した時の対応です。

会社の本当の姿は、順調な時よりも、忙しい時、問題が起きた時、誰かが困っている時に表れます。

職場の空気は普段の声かけに表れる

社員同士が普段どのような言葉を交わしているかを見てください。

困っている人へ声をかけているか。質問しやすい雰囲気があるか。成果を出した人を、周囲が一緒に喜んでいるか。

特別な制度がなくても、こうした小さな場面には、会社の文化がはっきりと表れます。

失敗した人への対応を見る

失敗した人を責めて終わる会社なのか。それとも、原因を一緒に整理し、次の行動を考える会社なのか。

就活中には見えにくい部分ですが、その会社で成長できるかどうかを左右する重要なポイントです。

06会社説明会や面接で確認したいポイント

会社説明会や面接、店舗見学では、説明資料に書かれている言葉だけでなく、次のような点を確認してみてください。

そして、ぜひ次のように質問してみてください。

この質問への答えが具体的であるほど、会社の雰囲気を見分けやすくなります。

制度名や抽象的な説明だけではなく、普段の声かけ、会議、教育、相談、失敗後の対応といった具体的な場面が語られるかを確かめてください。

具体例が語られる会社か

理念が現場で実践されている会社では、社員が実際の出来事を自分の言葉で話せます。

「お客様にこのような声をかけた」「後輩が失敗した時にこう支えた」「店舗でこのような工夫をした」といった具体例が出てくるはずです。

反対に、理念について質問しても、パンフレットに書かれている表現だけが繰り返される場合は、現場でどの程度実践されているのかを、もう少し確認する必要があります。

自分がどのような人間になりたいか考える

僕が就活生のみなさんに考えてほしいのは、「どの会社に入るか」だけではありません。

「仕事を通じて、どのような人間になりたいか」です。

そのように考えると、就活の軸の決め方も変わります。

条件の良し悪しだけでなく、その環境で働くことによって、自分がどのような考え方や行動を身につけられるかまで考えられるようになります。

07ミッションを実践し、一人ひとりの幸福を実現する

ソフネットジャパンが目指しているのは、ミッションを実践し、「三方良し」の経営を通じて、一人ひとりの幸福を実現することです。

三方良しが生きている会社では、お客様の喜びが社員の喜びにつながり、社員の成長が会社の力になります。

そして、会社が健全に発展し続けることで、さらに多くの人へ価値を届けられるようになります。

ただ働くだけではなく、目の前の人と一緒に良い未来をつくる。

お客様からいただいた「ありがとう」を仲間と喜び、失敗した時には次の成長へつなげ、自分たちの仕事によって地域や社会へ価値を届けていく。

そんな仕事に、少しワクワクしませんか？

今日からできることは一つです。

気になる会社の理念を読み、「この言葉は、現場でどのような行動になっているのだろう」と考えてみてください。

そして、会社説明会や面接で、具体的な行動やエピソードを質問してみてください。

会社選びの基準は、条件表の中だけにはありません。

働く人の行動にこそ、その会社の本当の姿が表れます。

ソフネットジャパンでは、お客様、社員、会社が一緒に良くなる仕事を目指しています。

人に喜んでもらうことが好きな方、誰かの変化を一緒に喜べる方、仲間と支え合いながら成長したい方と出会えることを楽しみにしています。

08よくある質問（FAQ）

会社選びの基準でミッションを見る必要はありますか？

はい。ミッションは、働く人が迷った時の判断基準になるからです。文章の美しさだけではなく、お客様への声かけ、仲間との助け合い、失敗への向き合い方など、日々の行動に表れているかを確認してください。

ミッションがきれいごとかどうかは、どう見分ければよいですか？

現場の具体例を聞くことが有効です。会社説明会や面接で「理念が日常のどのような行動に表れていますか」と質問し、普段の仕事や社員同士の関わりについて具体的な答えが返ってくるかを見てみましょう。

ソフネットジャパンの「三方良し」とは何ですか？

お客様、社員、会社の三者にとって良い状態をつくる考え方です。お客様に喜んでいただき、社員がその喜びを自分の喜びとして受け取り、その積み重ねによって会社も継続して価値を届けられる状態を目指します。

ストレッチトレーナーにはどのような人が向いていますか？

人に喜んでもらうことが好きで、相手の変化を一緒に喜べる人が向いています。これまでの経験だけでなく、お客様の話を聞く姿勢、仲間と協力する姿勢、失敗から学ぶ気持ちが重要です。

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