■ストレッチトレーナーのやりがい｜身体の変化が夫婦の笑顔につながった話

ストレッチトレーナーのやりがいは、お客様の身体を変えることだけではありません。身体の変化が気持ちや暮らし、大切な人と過ごす時間まで明るくする瞬間に立ち会えることが、この仕事の大きな喜びです。

代表取締役中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

「感動は、大きな出来事からしか生まれない」

そう思っていませんか？

ソフネットジャパン代表の中村です！

今回は、Dr.stretch所沢店で生まれた、お客様への感動創造のエピソードをご紹介します。

ストレッチを受けて、胸が開いたように感じた。呼吸がしやすくなった。姿勢が良くなったことを実感できた。

ここまでは、身体に起きた変化です。

けれど、その変化がお客様の暮らしや、大切な人と過ごす時間にまでつながることがあります。

今回の話を聞いたとき、僕も「そこまで喜んでいただけたのか！」とうれしくなりました。

ストレッチトレーナーのやりがいとは何か。その答えが、とても分かりやすく表れた出来事だと思っています。

01ストレッチトレーナーのやりがいは日常の変化にある

結論から言うと、ストレッチトレーナーのやりがいは、お客様の身体だけでなく、その先の日常が前向きに変わる瞬間に立ち会えることです。

トレーナーの仕事というと、筋肉を伸ばすことや、身体の知識を使って施術する姿を想像する人が多いかもしれません。

もちろん、ストレッチの技術は欠かせません。お客様の身体の状態を確認し、安全に施術を行う。身体について学び、一人ひとりに合わせた対応を考える。これはストレッチトレーナーの仕事内容の中心です。

ただ、僕たちが目指しているのは、施術をして終わる関係ではありません。

身体が動きやすくなった結果、何ができるようになったのか。以前より、どんな時間を楽しめるようになったのか。お客様の表情や気持ちに、どんな変化があったのか。

そこまで知ろうとすることが、健康づくりのパートナーになるということだと考えています。

身体が変わることで、仕事が少し楽になるかもしれません。諦めていた趣味を再開できることもあるでしょう。家族との外出や食事を、以前より楽しめるようになる場合もあります。

02ソフネットジャパンが掲げる「感動創造企業」とは

僕が伝えたいのは、感動とは派手なサービスではなく、相手の期待を感じ取り、それを超えようとする日々の行動だということです。

ソフネットジャパンの企業理念は、「感動創造企業」です。

僕たちは、一人ひとりの期待を感じ取り、その期待を超える価値を届ける会社でありたいと考えています。

100人いれば、100通りの個性があります。同じ「肩がつらい」という悩みでも、仕事中の負担を減らしたい人と、趣味を楽しみたい人では、求めている未来が違います。

だからこそ、相手をよく見る。話を最後まで聞く。表情や声の変化にも関心を持つ。そして、その方が本当は何を望んでいるのかを考え、今の自分にできることへ全力を尽くします。

僕たちが考える感動とは、豪華なプレゼントや特別な演出だけではありません。

「自分のことをきちんと見てもらえた」

「思っていた以上に身体が楽になった」

「ここへ来ると、前向きな気持ちになれる」

そう感じてもらえる関わりを、一つずつ増やしていくことです。

目の前のお客様に喜んでいただくために、考えて、動いて、振り返る。これはトレーナーとして必要な姿勢であると同時に、人としても素敵な在り方だと僕は思っています。

03姿勢の変化が夫婦の楽しい食事につながった

最初に答えを伝えると、身体に起きた小さな変化が、大切な人と過ごす時間の楽しさにつながることがあります。

Dr.stretch所沢店に、新規で来店され、今回が2回目となるお客様がいらっしゃいました。

担当トレーナーは、前回の施術後の様子を知るため、こうお聞きしました。

さらに、お客様はご夫婦で食事をしたときの出来事も教えてくださいました。

カウンター席にご主人と並んで座ったところ、姿勢が良くなったからなのか、座った状態での目線がご主人より高くなっていたそうです。

そのことがうれしくて、食事の時間まで楽しくなったと、ウキウキした様子で話してくださいました。

姿勢の変化を感じていただけたことは、もちろんうれしいです。

ただ、僕が特に心を動かされたのは、その変化がご夫婦で過ごす時間の楽しさにつながっていたことでした。

ストレッチを受けた日の先に、お客様のこんな笑顔があった。そう考えると、本当にうれしいですよね！

身体の変化は、測定した数値や見た目だけに表れるものではありません。気持ちが明るくなったり、誰かとの会話が増えたり、いつもの時間が少し楽しくなったりする。

トレーナーの仕事が届く範囲は、施術を行う時間だけではないのです。

04ストレッチトレーナーの仕事内容は身体を伸ばすだけではない

はっきり言います。ストレッチトレーナーは、筋肉だけを見て終わる仕事ではありません。

安全なストレッチを提供するためには、身体に関する知識と技術が必要です。お客様によって、身体の状態も生活習慣も違います。

同じ方法を全員に当てはめるのではなく、その日の状態や目標を確認しながら、施術や声かけを考えなければなりません。

しかし、技術だけがあれば、お客様に喜んでいただけるわけではありません。

身体が変わった先の未来まで考える

お客様は、何に困っているのか。身体が変わったら、何を楽しみたいのか。どんな毎日を送りたいと思っているのか。そこまで関心を持つことが必要です。

今回のお客様も、単に「姿勢が良くなった」という結果だけを喜んでいたわけではありません。

ご主人と食事をする時間の中で変化に気づき、気持ちまで明るくなった。身体への働きかけが、暮らしの楽しさへつながったのです。

お客様一人ひとりが目指すものは違う

こうした思いを知り、その方にとっての前向きな変化を一緒につくっていく。そこに、ストレッチトレーナーという仕事ならではの面白さがあります。

05感動は特別な才能ではなく毎日の行動から生まれる

一番忘れないでほしいのは、感動は一部の特別な人だけがつくれるものではないということです。

今回のエピソードも、一つの質問から始まりました。

「前回のストレッチ後、身体の変化はありましたか？」

何気ない確認に見えるかもしれません。しかし、その背景には、お客様の現在の状態を知りたいという関心があります。

前回よりも、もっと喜んでいただきたい。今回の施術を、さらに良い時間にしたい。そんな思いがあるからこそ、お客様の言葉を受け取り、その先の暮らしにまで目を向けることができます。

毎日の仕事で実践できる感動創造

どれも、毎日の仕事の中で実践できることです。

ただし、最初から完璧にできる人はいません。若いうちは、質問の仕方が分からなかったり、お客様の思いを十分にくみ取れなかったりすることもあります。

「あのとき、もっとできたかもしれない」

「悔しい！」

そう感じる日もあるでしょう。

でも、その失敗や迷いは無駄ではありません。振り返って、先輩に相談し、次の行動を変えることで、人への向き合い方が磨かれていきます。

僕たちの会社では、失敗した人をただ責めるのではなく、「次はどうすれば、お客様や仲間にもっと喜んでもらえるか」を一緒に考える文化を大事にしています。

若いうちの失敗や苦労は、将来、人の気持ちを理解する力になります。仕事は給与を得る場所であると同時に、人間力を高める場でもあるのです。

06ストレッチトレーナーに向いている人とは

端的に言えば、ストレッチトレーナーに向いている人は、人の変化や喜びに関心を持てる人です。

スポーツが得意でなければ働けないと思っている人もいるかもしれません。もちろん、身体を動かすことが好きだったり、スポーツ経験があったりすることは、一つの強みになります。

しかし、それだけで向き不向きが決まる仕事ではありません。

僕が採用で重視しているのは、今持っている知識の量だけではなく、その人がどのように相手と関わろうとしているかです。

反対に、「人にはあまり関心がない」「決められた作業だけを繰り返したい」という場合は、難しさを感じるかもしれません。お客様によって、求めることも施術への反応も違うからです。

人と向き合う仕事なので、思うような結果が出ない日もあります。「どうしよう！」と悩み、答えがすぐに見つからないこともあるでしょう。

それでも相手のために考え続けられるか。目の前の人の変化を、一緒に喜べるか。そこが、ストレッチトレーナーに向いている人を考えるうえで、重要な部分だと思っています。

07未経験から目指す人へ伝えたい会社選びの視点

ここで押さえてほしいのは、未経験だからといって、自分で可能性を閉じなくてよいということです。

ストレッチトレーナーの仕事を未経験から探している新卒の方の中には、「身体の専門知識がない」「スポーツで目立った実績がない」と不安を感じている人もいるでしょう。

不安になるのは当然です。最初からすべてを知っている人はいません。技術も接客も、教わったことを実践し、振り返りながら身につけていくものです。

僕は、今の時点で完成された姿を見せる必要はないと思っています。

未経験だからこそ、お客様と同じ目線で不安を想像できることもあります。できなかった経験があるからこそ、後から入ってきた人へ丁寧に教えられる場合もあります。

これまでの経験に自信がなくても、これからどんな姿勢で学ぶかは、自分で決められます。

就職先を選ぶときに見てほしいこと

僕が最後に伝えたいのは、「どんな会社に入るか」と同時に、「そこでどんな人間になりたいか」を考えてほしいということです。

就職活動や転職活動では、給与、休日、勤務地などの条件を確認する必要があります。生活に関わることなので、遠慮せずにしっかり見てください。

ただ、求人票の数字だけでは分からないこともあります。

その会社では、どんな考えを持った人が働いているのか。新人の失敗に、先輩はどう向き合うのか。技術だけでなく、人への接し方も教えてもらえるのか。お客様の喜びを、会社全体で共有しているのか。

こうした部分は、3年後、5年後の自分に大きな影響を与えます。

会社説明会で聞いてほしい質問

こうした質問をすると、その会社が人や仕事をどのように考えているのかが見えやすくなります。

所沢店のお客様が見せてくださった笑顔は、担当したトレーナーにとって、大きな原動力になったはずです。

自分の関わりが、誰かの身体を変える。気持ちを明るくする。家族と過ごす時間まで楽しくする。

そんな働き方に、あなたは少しでも心が動くでしょうか。

今すぐ進路を決めなくても構いません。まずは求人を見る。説明会に参加する。現場で働く人の話を聞いてみる。

そして、「どんな仕事に就くか」だけではなく、「仕事を通じて、どんな人間になりたいか」を考えてみてください。

小さな関心や行動が、誰かの笑顔につながる。それが、僕たちが目指している感動創造であり、ストレッチトレーナーのやりがいです。

08よくある質問（FAQ）

ストレッチトレーナーのやりがいは何ですか？

お客様の身体だけでなく、日常や気持ちの前向きな変化にも立ち会えることです。身体が動きやすくなった結果、仕事、趣味、家族との時間を楽しめるようになる場合があります。お客様から喜びの言葉を直接受け取れることも、この仕事の大きな原動力です。

ストレッチトレーナーの仕事内容は何ですか？

お客様の身体の状態や目標を確認し、一人ひとりに合わせてストレッチを提供する仕事です。施術だけでなく、会話から悩みや希望を知り、その後の変化を確認することも含まれます。身体の知識とともに、相手へ関心を持つ姿勢が求められます。

未経験の新卒でもストレッチトレーナーを目指せますか？

未経験でも、人への関心と学ぶ姿勢があれば目指すことができます。最初から十分な知識や技術を持っている必要はありません。教わったことを素直に実践し、失敗を振り返りながら、できることを増やしていく姿勢が欠かせません。

スポーツ経験がなくても働けますか？

スポーツ経験だけで適性が決まる仕事ではありません。身体について学ぶ意欲に加え、人の話を聞くことや、相手の変化を一緒に喜べることも重要です。応募前には、会社説明会で研修内容や必要な知識について確認してみてください。

ストレッチトレーナーに向いている人はどんな人ですか？

人の喜びを自分の喜びとして感じられる人です。相手の話を丁寧に聞き、分からないことを素直に学び、失敗しても次の行動へ生かせる人は、この仕事に向き合いやすいと思います。身体への興味だけでなく、人そのものへの関心が欠かせません。