■「会社理念はホームページに書いてあるだけ？」理念を本気で実践する会社の見極め方｜ソフネットジャパン代表・中村が語る

会社理念は、ホームページに掲載するだけの言葉ではありません。本当に大切なのは、理念が社員教育や職場の人間関係、福利厚生、日々の判断にまで反映されているかどうかです。この記事では、ソフネットジャパンが理念をどのように現場で実践しているのかをお伝えします。

代表取締役中村浩一｜株式会社ソフネットジャパン

01理念は飾るものではなく、毎日の判断基準

「会社理念って、ホームページに書いてあるだけじゃないの？」

こんにちは。ソフネットジャパン代表の中村です。

就職活動をしていると、給与や休日、福利厚生、勤務地など、さまざまな条件を比較すると思います。

もちろん、それらは会社選びで欠かせない大切なポイントです。

しかし、実際に働き始めてから毎日の充実度を左右するのは、数字だけではありません。

会社説明会では、多くの会社が立派な理念を掲げています。

「お客様第一です」

「社員を大切にします」

「成長できる環境があります」

どれも素晴らしい言葉です。

ただ、本当に確認してほしいのは、その理念が毎日の仕事や教育、制度、上司の言葉にまで落とし込まれているかどうかです。

社是「人の心に泉を造る。」

ソフネットジャパンの社是は、「人の心に泉を造る。」です。

これは、お客様だけに向けた言葉ではありません。

一緒に働く仲間や地域の方々も含め、関わるすべての人の心に、喜びや希望、前向きな変化が生まれる会社でありたいという想いを込めています。

企業理念「感動創造企業。」

ソフネットジャパンの企業理念は、「感動創造企業。」です。

期待されたことをそのまま提供するだけではなく、相手の期待を感じ取り、その期待を少しでも超える価値を届ける。

その積み重ねが、人の心を動かす感動につながると考えています。

Dr.ストレッチ事業が目指す未来

Dr.ストレッチ事業では、「ストレッチを通じて健康づくりのパートナーとなり、人々の明るい未来を実現すること」を使命としています。

身体を柔らかくすることだけがゴールではありません。

お客様が健康になり、旅行やスポーツ、仕事、家族との時間など、やりたいことをもう一度楽しめる人生を支えることが、私たちの仕事です。

だからこそ、理念は現場で使えなければ意味がありません。

店長や役員は店舗へ足を運び、理念と実際の行動が一致しているかを確認しています。

方針と現場にズレがあれば、そのままにはしません。社員の声も取り入れながら改善を重ね、本当に現場で役立つ方針へと育てていきます。

理念は経営者だけのものではなく、社員全員で育てていくものです。

02ストレッチトレーナーは人の未来を支える仕事

ストレッチトレーナーと聞くと、「お客様の身体を伸ばす仕事」というイメージを持つ方も多いと思います。

もちろん、ストレッチ技術を提供し、身体の状態を整えることは大切な仕事です。

しかし、私たちが本当に目指しているのは、その先にある生活や未来の変化です。

実際にお客様から、次のような言葉をいただくことがあります。

身体が変わると、生活が変わります。

生活が変わると、気持ちも変わります。

その変化をお客様と一緒につくっていくことが、ストレッチトレーナーの仕事です。

私たちは、お客様一人ひとりの目標や悩みに寄り添い、健康づくりのパートナーとして長く関わっていきます。

そのために必要なのは、技術だけではありません。

「人を元気にしたい」「誰かの未来を支える仕事がしたい」という想いを持てる方なら、この仕事に大きなやりがいを感じられると思います。

03未経験や接客への不安を成長に変える環境

会社説明会で、特に多くいただく質問があります。

最初からストレッチ技術や身体に関する知識を持っている人ばかりではありません。

入社後は研修を通じて、店舗の流れや接客、ストレッチの基礎を段階的に学びます。

その後、店長や教育担当者が習得状況を確認し、お客様の前に立てると判断した段階でデビューします。

もちろん、デビューしたら学びが終わるわけではありません。

現場で経験を積みながら、先輩や店長から継続的にフィードバックを受け、少しずつできることを増やしていきます。

接客が苦手でも大丈夫です

接客が得意な人だけが活躍できる仕事ではありません。

むしろ、話すことが得意ではない人ほど、お客様の表情をよく見たり、小さな変化に気付いたり、相手の気持ちを丁寧に考えたりすることがあります。

私たちが大切にしているのは、話の上手さではありません。

相手に関心を持ち、素直に学び続ける姿勢があれば、接客力も技術力も少しずつ高められます。

今の得意・不得意だけで、自分の可能性を決めないでほしいと思っています。

04失敗を責めず、次の行動を一緒に考える

新人のうちは、失敗して当然です。

初めて接客をするとき、初めてお客様へ提案するとき、初めて店舗の仕事を任されたとき。思い通りにできないこともあります。

だから私は、失敗したことだけを取り上げて責めることはありません。

大切なのは、失敗した人を追い込むことではなく、次の行動につなげることです。

誰かを責めるだけでは、成長は生まれません。

事実を振り返り、相手の気持ちを考え、次に試す行動を決める。

その繰り返しが、トレーナーとしての技術だけでなく、人としての成長にもつながります。

ソフネットジャパンでは、「失敗は挑戦した証」と考えています。

失敗しないことを優先すると、新しいことへ挑戦できなくなります。

安心して挑戦し、失敗から学び、もう一度行動できる環境があるからこそ、未経験からでも成長できます。

そうして多くの社員が、お客様から「ありがとう」「あなたに担当してもらえて良かった」と言っていただけるトレーナーへ成長していきます。

05人間関係を運任せにしない会社づくり

就職活動で、多くの方が気にしていることの一つが職場の人間関係です。

「怖い先輩がいたらどうしよう」

「分からないことを質問しづらい職場だったら嫌だな」

そのような不安を抱えるのは、当然だと思います。

だからこそ、ソフネットジャパンでは、採用の段階から会社と応募者の価値観の相性を大切にしています。

私たちは、人数を増やすために誰でも採用すればよいとは考えていません。

会社が大切にしている考え方と、本人が大切にしたい働き方が大きく異なれば、入社後にお互いが苦しくなる可能性があるからです。

一人ひとりの違いを理解する

社内では、エマジェネティックスなども活用し、一人ひとりの考え方や行動の特徴を理解する機会をつくっています。

これは、人に優劣をつけたり、評価したりするためのものではありません。

こうした違いを知り、お互いに合った伝え方や関わり方を考えるための仕組みです。

人間関係は、偶然や相性だけに任せるものではなく、互いを理解しながらつくっていくものです。

06仕事も人生も楽しむ制度とキャリア

「遊ぶように仕事をする」という考え方

私は社員によく、「遊ぶように仕事をしよう」と話しています。

もちろん、遊び感覚で適当に働こうという意味ではありません。

仕事では、プロとして真剣にお客様と向き合う。

休日には、趣味や旅行、スポーツ、家族との時間を思い切り楽しむ。

そのメリハリがあるからこそ、心身の状態を整え、毎日の仕事にも前向きに取り組めると考えています。

その考えを制度にも反映し、ソフネットジャパンでは週休2.5日制度を導入しています。

空いた時間を使って旅行へ行く人もいれば、スポーツや趣味を楽しむ人もいます。会社として部活動も支援し、仲間と一緒に身体を動かす機会も大切にしています。

仕事だけの人生ではなく、人生そのものを楽しんでほしい。それが私たちの考えです。

自分に合ったキャリアを選べる

入社後は、まずトレーナーとして経験を積み、お客様との信頼関係を築くことからスタートします。

その後は、自分が目指す姿に合わせてキャリアを選べます。

技術をさらに高め、トレーナーとして専門性を追求する道があります。

副店長や店長となり、後輩の育成や店舗運営に携わる道もあります。

どちらが正解ということはありません。

「どんな役職に就きたいか」だけではなく、「仕事を通じてどんな人になりたいか」を大切にしています。

入社時に将来の夢が明確でなくても構いません。働きながら経験を積み、自分が目指したい未来を見つけていくこともできます。

社員の未来を支える福利厚生

ソフネットジャパンでは、奨学金返済支援制度を導入しています。

毎月1万円、総額100万円まで、会社が奨学金の返済をサポートします。

社会人になってから、奨学金の返済が長く続く方もいます。

その負担を少しでも減らし、学びや資格、趣味、将来の生活など、自分の未来へ投資できる環境をつくりたい。

その想いから生まれた制度です。

福利厚生は、制度の数を増やすことが目的ではありません。

社員が安心して働き、前向きに挑戦できる環境を整えることが、本当の目的です。

07会社選びで見てほしい「数字の先」

給与、休日、勤務地、福利厚生。

どれも会社選びに欠かせない大切な条件です。

しかし、それだけで会社を選んでしまうのは、少しもったいないと思います。

会社説明会や面接では、ぜひ次のような質問をしてみてください。

その答えや、質問に答える人の姿勢には、その会社の文化が表れます。

私たちも、良いことだけを伝えるつもりはありません。

未経験で入社すれば、覚えることはたくさんあります。

思うように技術が身につかず、悩む日もあります。

お客様とのコミュニケーションがうまくいかず、落ち込む日もあるでしょう。

それでも、お客様から「ありがとう」「あなたに担当してもらえて良かった」と言っていただけた瞬間、自分の仕事が誰かの人生につながっていることを実感できます。

ストレッチトレーナーは、身体だけではなく、人の生活や未来を支える仕事です。

ソフネットジャパンが目指す「三方良し」

ソフネットジャパンが目指しているのは、「三方良し」の経営です。

この三つのうち、どれか一つだけが良ければよいとは考えていません。

お客様に喜んでいただき、その経験を通じて社員が成長し、社員の成長によって会社も発展する。

その循環があってこそ、地域やお客様から長く必要とされる会社になれると考えています。

会社を選ぶときは、数字だけではなく、その会社が何を大切にし、それを毎日の仕事でどのように実践しているのかにも目を向けてみてください。

「人を喜ばせる仕事がしたい」

「未経験から専門的なスキルを身につけたい」

「仲間と一緒に成長できる会社で働きたい」

「誰かの人生に前向きな変化を届けたい」

そのような想いを持っている方にとって、ソフネットジャパンが未来を考える選択肢の一つになれば嬉しく思います。

08よくある質問（FAQ）

ストレッチトレーナーは未経験でも働けますか？

はい。ソフネットジャパンでは、未経験からスタートしたトレーナーが多数活躍しています。入社後の研修と店舗での継続的なサポートを通じて、ストレッチの基礎や接客を一歩ずつ学べます。

研修期間はどれくらいですか？

入社後は、店舗の流れや接客、ストレッチ技術の基礎を研修で学びます。習得状況を確認したうえでデビューし、その後も先輩や店長が継続してフォローします。

人と話すことや接客が苦手でも大丈夫ですか？

大丈夫です。話の上手さだけではなく、お客様に関心を持ち、表情や身体の変化に気付き、相手のために行動しようとする姿勢を大切にしています。

入社後には、どのようなキャリアがありますか？

技術を高めてスペシャリストとして活躍する道や、副店長・店長として人材育成や店舗運営に携わる道があります。本人の希望や目指す将来像に合わせてキャリアを考えます。

福利厚生にはどのような制度がありますか？

週休2.5日制度、奨学金返済支援制度、部活動支援など、仕事とプライベートの両立や社員の将来を支えるための制度を整えています。